to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Tekrarlayan Philips Süpürge Değişim Talebi
2025 yılı Mayıs ayında Philips 6000 serisi 800 Aqua Plus süpürgeyi Karamürsel Yavuzlar AVM içindeki mağazadan satın aldım. Kısa bir süre sorunsuz kullandıktan sonra süpürgem şarj almamaya başladı. Bunun üzerine hem motoru hem de şarj cihazını yetkili servise gönderdik, yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi.
Bir süre kullandıktan sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Süpürge yine şarj almadı ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Servis yine arızanın giderildiğini söyleyerek ürünü iade etti ancak bugün, yani üzerinden yaklaşık iki ay geçmişken aynı sorunla üçüncü kez karşılaştım ve süpürgem tekrar şarj almıyor.
Aynı arızayı defalarca yaşamam nedeniyle üründen güvenim tamamen sarsıldı. Sürekli servise gönderip kısa süre sonra aynı problemi yaşamak istemiyorum. Bu nedenle süpürgemin ve şarj cihazımın kalıcı olarak çözülecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Nesibe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
