to read complaints and reviews, or file yours.Altı Ayda Arızalanan Süpürge İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Yaklaşık altı ay önce internet üzerinden Philips Aqua Trio 7000 Serisi xw7110/01 25.9 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine tercih ettim ancak bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edemiyorum.
Süpürge bozulduğu için iki gün önce Yalova Merkez’deki A***** Elektronik Philips yetkili servisine götürdüm. Serviste süpürgenin kartının yandığı, ellerinde yedek parça olmadığı ve kartın yaklaşık 10 gün içinde geleceği söylendi. Servisin telefon numarası 0226 811 37 42’dir. Daha ürünü altı aydır kullanmama rağmen böyle ciddi bir arıza yaşamak ve parça beklemek zorunda kalmak beni mağdur etti.
Ben bu ürünü tamir edilerek değil, yenisiyle değiştirilmiş şekilde kullanmak istiyorum. Kısa sürede arıza yapan bu süpürge için tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Erkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Erkan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
