to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihaz Tipi: HD9875/90 Air Fryer
Seri No: 4026474631.1231542
Yetkili Servis: Philips 271-32700
Tamir fiş No 1: Media Markt
Tamir fiş No 2: 3270020250207014
Tamir Fiş No 3: 3270020250219001
Merhaba,
Bir de buradan derdimi anlatmayı deneyeyim.
Üründe 2 ayrı arıza var.
1- Hazır hafızadaki programları seçildiğinde sürekli E11 hatası vermektedir.
2- Manuel program seçiminde çoğu zaman çalışmamaktadır.
Düğmesine bastığımız anda ürün ile birlikte mesaimiz başlıyor. Bırakıp başka bir işe bakamıyoruz.
Balık, tavuk ve mantar pişirmedi, çöpe atmak zorunda kaldım. Birden fazlaca.
Ürünü kucağımda gezdirmekten servise götürüp getirmekten kullanamadım, verdim alamadım. Servis kayıtlarında mevcuttur yapılan işlemler.
Önce Media Markt Gaziantep Forum AVM aracılığı ile servise gitti, yaklaşık 15 gün bekledi, normal diye geri geldi.
07 Şubat 2025'te kendim aldım servise götürdüm, 18.02.2025'te parçaları değişti, eve getirdim çalışmadı. 19.02.2025'te tekrar servise götürdüm, 08.03.2025'te teslim aldım, çalışmadı yine E11 verdi.
Apartman dairesinde oturmaktayım. Evimdeki elektrik ölçüm bilgileri:
Faz - Nötr = 220 VAC
Nötr - Toprak = 1 VAC
Bu cihazı kullanabilmem için ne yapmam gerekiyor bilemedim.
Erinmedim, üşenmedim ürünü Kayseri'de diğer adresime götürdüm, orada da aynı arızayı verdi, hem çalışmadı, çekmeceyi ite kaka zorla çalıştırdım, bu sefer de E11 verdi.
Ürünüm onarılamıyor. Servis yeterli hizmet verip sorunu çözemiyor.
Bilgilerimin incelenerek ücret iadesi yapılmasını talep etmekteyim.
Ben kullanamadığım, onarılamayan ürüne 24.12.2023 tarihinde 11.178,00 TL ödedim.
Onarım kabul etmiyorum, ücret iadesi yapılmasını, aksi takdirde tüm yasal yollara müracaat edeceğimi bilmenizi isterim.
Ürünün adresimden alınarak çözüm bulunmasını beklemekteyim.
Philips'i, Philips olduğu için tercih ettik ama hatalı seçim yapmışım.
Müşteri hizmetleri veya yetkililerden dönüş beklemekteyim. Soy ismim kayıtlarda yanlış yazıyor. Bilgilerim aşağıdaki gibidir.
Alpaslan K****
0 53********82
Beştepe Mh. 192015 numaralı CD.
Ev Neva Sitesi.
C blok 13/52
Şahinbey / Gaziantep
Philips HD9880/90 model Airfryer cihazımı Media Markt’tan 10.09.2023 tarihinde satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Cihaz, garanti süresi içinde üç kez aynı arızayı verdi: Çalışma esnasında kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Bu arıza ilk olarak yaklaşık 1 yıl önce, ardından 2...
Media Markt'tan Philips HD9875/90 model airfry aldık. İlk kullanımda sürekli hata verdi. Daha 1 günlük cihaz ilk kullanımda sorun yaşattı. Ürün priz seçiyor üretimden sorunlu cihazlar alırken bir daha düşünü n derim. Evdeki tüm elektrikli aletler sorunsuz çalışmaktadır. Ama airfry çalışmıyor hata ve...
3 Şubat tarihinde Teknosa mağazasından Philips 9875 model Airfryer aldım. Ürünü birkaç gün sonra açıp prize taktığımda E11 hatası verdi. Daha ilk kullanımda bu hatayı vermesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Elektrik akımı ile ilgili bir arıza olduğunu söylediler ve bulunduğum ildeki servise, du...
Philips hd9875/90 model Airfryer aldım. Tüm özellikleri aynı olan Philips hd9880/90 modelinden 1000 TL civarı fazla ödeme yaptım. O fazla parayı yiyecek termometresi var diye yaptım. Ayrıca ekstra alsam yine Philips hd9880/90 ile kullanabiliyorsam niye fazla para ödedim. Philips müşteri hizmetleri b...
30.01.2023 tarihinde Media Markt mağazalarından 9999 TL ödeyerek Philips XXL HD9870 modeli Air fryer aldım. Aldığım Air fryer sürekli fiyat değiştirerek 17000 TL’ye kadar yükseldi. Philips markasının ürünlerinin fiyatını takip ettiğim için sürekli artan azalan fiyatlardan dolayı kaliteli bir marka i...
Yorumlar