Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips 9875 E11 Hatası

11 Mart 2024 19:12
4.785

3 Şubat tarihinde Teknosa mağazasından Philips 9875 model Airfryer aldım. Ürünü birkaç gün sonra açıp prize taktığımda E11 hatası verdi. Daha ilk kullanımda bu hatayı vermesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Elektrik akımı ile ilgili bir arıza olduğunu söylediler ve bulunduğum ildeki servise, durumun videosunu çekip ürünle beraber gitmemi istediler. Videoyu çekip gönderdim, orada denediklerinde ürün çalışmış ancak ben aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Daha bir kere bile bir şey pişiremedim. En sonunda bana, evdeki elektrikte sorun olduğunu ve bunun onları ilgilendirmediğini, sonuçta evimin içini görmediklerini söylediler. Evimde birçok markanın elektronik aleti bulunmakta ve hiçbirinde bu sorunu yaşamadım; hepsi çalışıyor. Şu an muhatap bulamıyorum ve ürün bozuk bir şekilde elimde kaldı. Philips'ten şikayetçiyim. Ürünün iade veya değişimini istiyorum.

12 Mart 2024 11:11 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın D., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Cihazınız da mevcut bir arıza durumu görüntülenmemiş olup işlem sağlanamamıştır. Konu hakkında üründe arıza durumu olduğunu düşüyorsanız servisimiz de tekrar detaylı bir inceleme sağlayabilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Halime
12 Mart 2024 13:12

Ürünün videosunu yükledim sizce arıza yok mudur? Benim evimde çalışmadıktan sonra teknik serviste çalışmasının bir anlamı yok orada yemek pişirip evime götürmeyeceğime göre? Asla yardımcı olmuyorsunuz mesajdanda anlaşılacağı üzere sadece oyalıyorsunuz kimseye tavsiye etmiyorum bu marka insanı mağdur ediyor her yere yazacağım gerekli şikayetlerde bulunacağım.

Halime
12 Mart 2024 13:31

Evimde Philips süpürge makinesi, plipsh Lumea, Bosch bulaşık makinesi, Arçelik çamaşır makinesi, Vestel buzdolabı. Roborock s7 robot süpürge Arzum saç kurutma makinesi ve daha saymadığım bir çok marka elektronik alet kullanıyorum neden hiçbirinde sorun yaşamıyorum sadece bu üründe sorun yaşıyorum bozuk ürününüzün arkasında durun ve değişim veya iadesini yapın lütfen eve elektrikçi çağırdık elektrik akımımızda herhangi bir sorun yok olsa diğerlerinde de aynı problemi yaşardık zaten sorun üründe değişim yapmak zorundasınız ürünü elimizde bırakmak yerine mağduriyetimizi gidermek için yardımcı olursanız sorun kalmaz müşteri memnuniyeti odaklı değilsiniz sadece satış odaklısınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinem

Halime hanım siz de problem çözüldü mü? Ürünü bugün aldım ve prize taktığımda aynı hatayı gördüm.

Halime
Şikayet Sahibi

Merhaba bir kampanya varmış 60 gün içerisinde koşulsuz iadeydi sanırım en son bir müşteri temsilcisi onu söyledi ve iade aldılar. O döneme ait bir şey miydi hala var mı bilmiyorum ama umarım sizinde probleminiz bir an önce çözülür.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Devrim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Philips Airfryer'da Kronik Wi-Fi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Devrim
16 Eylül 14:52
555
1
Müjgan sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka Airfryer Da Yaşadığım Sorun

Müjgan
04 Haziran 2024 13:46
3.168
PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka Airfryer Da Yaşadığım Sorun
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Selda
19 Şubat 2024 12:35
2.331
PHILIPS Ev Aletleri 2 Ay Kullanılan Airfryer Lekesi İlgisiz Philips
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri