to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips 9875 E11 Hatası
3 Şubat tarihinde Teknosa mağazasından Philips 9875 model Airfryer aldım. Ürünü birkaç gün sonra açıp prize taktığımda E11 hatası verdi. Daha ilk kullanımda bu hatayı vermesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Elektrik akımı ile ilgili bir arıza olduğunu söylediler ve bulunduğum ildeki servise, durumun videosunu çekip ürünle beraber gitmemi istediler. Videoyu çekip gönderdim, orada denediklerinde ürün çalışmış ancak ben aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Daha bir kere bile bir şey pişiremedim. En sonunda bana, evdeki elektrikte sorun olduğunu ve bunun onları ilgilendirmediğini, sonuçta evimin içini görmediklerini söylediler. Evimde birçok markanın elektronik aleti bulunmakta ve hiçbirinde bu sorunu yaşamadım; hepsi çalışıyor. Şu an muhatap bulamıyorum ve ürün bozuk bir şekilde elimde kaldı. Philips'ten şikayetçiyim. Ürünün iade veya değişimini istiyorum.
Sayın D., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Cihazınız da mevcut bir arıza durumu görüntülenmemiş olup işlem sağlanamamıştır. Konu hakkında üründe arıza durumu olduğunu düşüyorsanız servisimiz de tekrar detaylı bir inceleme sağlayabilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ürünün videosunu yükledim sizce arıza yok mudur? Benim evimde çalışmadıktan sonra teknik serviste çalışmasının bir anlamı yok orada yemek pişirip evime götürmeyeceğime göre? Asla yardımcı olmuyorsunuz mesajdanda anlaşılacağı üzere sadece oyalıyorsunuz kimseye tavsiye etmiyorum bu marka insanı mağdur ediyor her yere yazacağım gerekli şikayetlerde bulunacağım.
Evimde Philips süpürge makinesi, plipsh Lumea, Bosch bulaşık makinesi, Arçelik çamaşır makinesi, Vestel buzdolabı. Roborock s7 robot süpürge Arzum saç kurutma makinesi ve daha saymadığım bir çok marka elektronik alet kullanıyorum neden hiçbirinde sorun yaşamıyorum sadece bu üründe sorun yaşıyorum bozuk ürününüzün arkasında durun ve değişim veya iadesini yapın lütfen eve elektrikçi çağırdık elektrik akımımızda herhangi bir sorun yok olsa diğerlerinde de aynı problemi yaşardık zaten sorun üründe değişim yapmak zorundasınız ürünü elimizde bırakmak yerine mağduriyetimizi gidermek için yardımcı olursanız sorun kalmaz müşteri memnuniyeti odaklı değilsiniz sadece satış odaklısınız.
Halime hanım siz de problem çözüldü mü? Ürünü bugün aldım ve prize taktığımda aynı hatayı gördüm.