to read complaints and reviews, or file yours.2 Haftadır Philips Süpürgenin Başlığındaki Fırça Dönmüyor
SpeedPro Max xc7043/01 Dikey elektrikli süpürgeyi 20mart 2022 Tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi bitti. Yaklaşık 2 haftadır süpürgenin başlığındaki fırça dönmüyor. Kontrol ettiğimde uçtaki plastik parçanın kırıldığını fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat yedek parça satışı olmadığını, sadece komple yeni başlık almam gerektiğini belirttiler. Özellikle bu markaya güvenerek yaptığım alışverişin mağduru oldum. İnternetten araştırdığımda birçok kişinin aynı sorun ile karşılaştığını gördüm.
Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve yalnızca küçük bir plastik parçanın kırılması nedeniyle komple başlık almak ya da küçücük bir parça için servise absürt bir ödeme yapmak istemiyorum. Kendi onarımını yapabileceğim yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Umarım ürünlerindeki kronik arızaya ve mağdur olan tüketiciye duyarsız kalmazlar. İvedilikle sorunun giderilmesini rica ederim.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dönüş yapıldı servise yönlendirdiler umarım sonuç alırız
Sorun hala var sadece servise yönlendirildik umarım kısa zamanda memnuniyet sağlanır
