Peugeot E5008 Çekiş Bataryası Sorunu 110 Gün Bekleme Ve Tutarsız Bilgilendirme

Peugeot e-5008 aracım 13.04.2026 tarihinde “Elektrikli Çekiş Sistemi arızası: Onarım gerekiyor” uyarısı verdi çekici ile Adana Öztek yetkili servisine gönderildi. Serviste çekiş bataryasının değiştirilmesi gerektiği ve parçanın yurt dışından geleceği söylendi. O günden bu yana aracım yaklaşık 3,5 aydır serviste bekliyor ve hâlâ onarım tamamlanmadı.

13.07.2026 tarihinde tarafıma 3 aydır beklediğim çekiş bataryasının yurt dışından geldiği, gümrükten çıktığı ve servise sevk edildiği 5 ila 7 gün içerisinde serviste olacağı söylendi. Hatta çekiş bataryası geldiği için Peugeot Türkiye tarafından aranıp 3 aylık mağduriyetten dolayı ücretsiz servis bakımı hediye edilmek istenildi. Ancak bugün geldiğimiz noktada aynı Peugeot Türkiye bu kez yedek parçanın yurt dışından henüz gelmediğini ifade ediyor. Verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor ve süreç hakkında net, tutarlı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre boyunca ne Peugeot müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen herhangi bir cevap ve çözüm önerisi sunulmadı. 110 gündür beklediğim yedek parça nerede? Benim aracıma takılması için sipariş verilen çekiş bataryası başka araca mı takıldı?

Uzun süredir aracımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum ve ciddi zaman kaybına uğruyorum. 34 mse 963 plakalı aracımın yedek parçasının derhal temin edilerek onarımının en kısa sürede tamamlanmasını, süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden doğan mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.