Peugeot Fiyat Farkı ve Uzun Gecikme Nedeniyle Güven Kaybı

08.10.2026 tarihinde tokat merkezden Çorum’da bulunan karakaş otomotiv servisine 2026 model Peugeot boxer aracımızı ilk bakım için getirdik. Gelmeden önce fiyat araştırması yaparken servis danışmanınız b** hanım yağ ve filtreler için KDV dahil toplam ücretin 25.000 TL olacağını söyledi, biz de bu fiyatı kabul ederek yola çıktık.

Randevu saatimiz 13:00 olmasına rağmen aracımız yaklaşık 17:30’da servise alındı ve bu ciddi gecikmeyle ilgili boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şehir dışından geldiğimiz için mecburen bu gecikmeyi kabul etmek zorunda kaldık. Buna rağmen firma yetkilileri yaşanan zaman kaybını ve mağduriyeti telafi etmek için en ufak bir adım atmadıkları gibi, bakım sonunda bize 25.000 TL denmesine rağmen 30.000 TL ücret alındı.

Hem verilen fiyatın üzerinde ödeme alınması hem de saatler süren gecikmeye rağmen ilgi ve çözüm sunulmaması nedeniyle karakaş otomotiv’e olan güvenimi tamamen kaybettim. Ticaretle uğraşan biri olarak bir daha bu servisi tercih etmeyeceğimi ve bundan sonra Peugeot marka bir aracı da kullanmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, aradaki fiyat farkının iade edilmesini ve bu tür gecikme ve bilgilendirme sorunlarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.