Petrol Ofisi'nden Alınan Yakıt Sonrası Aracım Teklemeye Başladı
3 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de, Vedat Günyol Caddesi No:7 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 34 pgv 182 plakalı aracımla iki kez yakıt aldım. Aynı gün içerisinde biri 1.250 TL, diğeri 565,51 TL tutarında olmak üzere toplamda kurşunsuz benzin ikmali yaptım.
Yakıt alımından hemen sonra, istasyondan yaklaşık 500 metre ilerledikten sonra aracım teklemeye başladı, gaz almamaya ve silkelenmeye başladı. Eve en yakın noktada aracı park etmek zorunda kaldım ve şu an aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yol üzerinde bir kez de araç istop etti. Yakıt alımı öncesinde bu tarz hiçbir sorun yaşamazken, yakıt aldıktan çok kısa bir süre sonra aracın performansında ciddi bir bozulma olması nedeniyle aldığım yakıttan ciddi şekilde şüpheleniyorum. Bu durum hem can güvenliğim hem de aracımın mekanik sağlığı açısından beni endişelendirmektedir.
Konuyla ilgili olarak görüştüğüm usta, büyük ihtimalle sorunun yakıttan kaynaklanabileceğini, aracı çekici ile servise götürmemin daha uygun olacağını ifade etmiştir. Yakıt alımına ilişkin fişlerim tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim.
Mağduriyetimin giderilmesini, gerek görülüyorsa ilgili istasyondan yakıt numunesi alınarak incelenmesini ve sorunun yakıttan kaynaklandığının tespiti halinde araçta oluşabilecek ya da oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi


















