Petrol Ofisi İstasyonunda Açık Yakıt Kapağı Güvenlik Riski

29.01.2026 tarihinde saat 14.45 sularında İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu mevkiindeki Tavukçu Yolu Petrol Ofisi istasyonundan 2023 model Volkswagen Polo İmpression aracımla benzin aldım. Pompadaki orta yaşlarda görevli kişi yakıtı doldurduktan sonra benzin depo kapağını kapatmamış ve açık bırakmış. Ben de o anda bunu fark etmedim.
Evimde aracımı park ettikten sonra sağlık sorunlarım nedeniyle üç gün boyunca işe gidemedim ve araç olduğu yerde kaldı. Bu üç gün boyunca benzin kapağının açık şekilde kalmış olduğunu sonradan fark ettim. Bu durum hem aracım hem de çevre açısından ciddi bir güvenlik riski oluşturmuştur. Ayrıca ben fark etmeden benzin bölümüne farklı bir katkı maddesi konulması ihtimali bile benim için endişe vericidir.
Ödeme tarafında herhangi bir sorun yaşamadım, fişim de elimde bulunmaktadır. Ancak istasyonda bu kadar temel ve hayati bir güvenlik adımının atlanmış olması beni çok rahatsız etti. Bu nedenle ilgili tarihe ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu ihmalin nasıl yaşandığının tespit edilmesini istiyorum.
İleride benzin deposu veya yakıt sistemiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamam halinde, oluşabilecek her türlü hasar ve maddi kayıptan Petrol Ofisi’ni sorumlu tutacağımı, gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personelle ilgili gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya telefon üzerinden bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
















