Arızalı Pompa Nedeniyle Zorla Tahsil Edilen Fazla Ücret Ve Yakıt Dökülmesi

23 Şubat 2026 tarihinde saat 10.15 civarında İstanbul Arnavutköy Mavigöl mevkiindeki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt alımı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aracıma yakıt doldurulurken 3 numaralı pompanın arızalı olduğu ortaya çıktı ve depo dolduktan sonra çok ciddi miktarda yakıt aracın dışına taştı. Ne kadar yakıt döküldüğünü ölçmek mümkün değildi; yerler yakıt içinde kaldı.

Buna rağmen istasyon personeli sorunun araçtan kaynaklandığını iddia ederek ücreti mutlaka ödemem gerektiğini söyledi. Ancak kasadaki görevli, ödeme sırasında pompanın bozuk olduğunu bildiklerini ve bu durum için sadece “kusura bakmayın” demekle yetindi. Depom tamamen boş olsa bile en fazla yaklaşık 2.000 TL’ye dolarken, bu olayda depomda yakıt olmasına rağmen benden yaklaşık 2.650 TL tahsil edildi ve bu tutarı adeta zorla ödettiler. İstasyonda pompanın bozuk olduğu bilindiği halde gerekli bakım ve onarımın yapılmamış olması kabul edilemez bir durumdur.

Olay anına ilişkin fotoğraflar elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatalı pompa nedeniyle fazla ödemek zorunda kaldığım tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili istasyonda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.