to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nde 2.000 TL Yakıt Alımına 40 Puan Verilmesi
3 Kasım 2026 tarihinde saat 07:55 civarında Kocatepe Mahallesi’indeki Petrol Ofisi istasyonundan 2.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Bu işlem sonrası hesabıma yalnızca 40 puan yüklendi.
Daha önce benzer tutarda yakıt alımı yaptığımda 10.000 puan tanımlanmışken, bu kez 40 puan verilmesi mantıklı ve tutarlı gelmiyor. Fişi saklamadım ancak banka uygulamamda 2.000 TL’lik yakıt alımına dair işlem açıkça görünüyor.
Bu işlem için önceki alışverişimle aynı şekilde 10.000 puanın tarafıma tanımlanmasını ve puanlama sistemindeki bu tutarsızlığın açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
