to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Ziverbey İstasyonunda ParaPuan Kullanımının Keyfi Reddi
23.02.2026 tarihinde Kadıköy Ziverbey’deki Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık 500 TL tutarında mazot aldım. Ödemeyi kredi kartımdaki biriken para puanlarla yapmak istediğimde, kasadaki görevli hatları çekmediğini ve bu şekilde ödeme alamadıklarını söyleyerek ParaPuan kullanımını reddetti. Bunun üzerine, aldığım yakıtı kredi kartımdan normal ödeme alarak tahsil ettiler ve işlemle ilgili faturam da mevcut.
Ben bu istasyonda teknik bir sorun varsa bunun şeffaf biçimde açıklanmasını, eğer sorun yoksa da çalışanların ParaPuan kullanımını keyfi olarak engellememesi için gerekli uyarı ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili istasyon hakkında inceleme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
