to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Özkanlar Petrol Ofisinde Çifte Kart Çekimi Ve 2.000 TL İadesi Talebi
19.01.2026 tarihinde Denizli Özkanlar Petrol Ofisi istasyonundan aracıma 2.000 TL tutarında mazot aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sırasında yaklaşık 1–1,5 dakika kadar bekledim, sonra işlemin tamamlandığı söylendi, slipimi ve fişimi alıp istasyondan ayrıldım.
Ocak ayı ekstreme baktığımda aynı istasyondan 2.000 TL’lik tutarın 20 saniye arayla iki kez çekildiğini gördüm. Yani 2.000 TL’lik yakıt alımı için kartımdan toplam 4.000 TL çekilmiş durumda. Elimde 2 ayrı slip ve 2 ayrı işlem kaydı mevcuttur, fazladan ücret alındığı çok net bir şekilde ortadadır.
Bu durumun en kısa sürede incelenmesini, tarafıma telefonla dönüş yapılarak konunun açıklanmasını ve kartımdan fazladan çekilen 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Öncelikle şikayet var sonrada Petrol Ofisi genel merkez yetkililerine ve gene Denizli Özkanlar p. Ofisine çok teşekkür ederim. Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Nir yanlışlık olmuş.
