Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi iWallet Öde Geç Sistem Sıkıntısı!

6 Temmuz 11:0417

Gelişme

5 Temmuz 02:05

Merhaba Ben iWallet kullanıyorum. iWallet uygulaması üzerinden Petrol Ofisi yakıt yükle kısmından 3.000 TL yakıt yükledim. Arabamı benzin almak için 00.20 civarı Keçiören Ovacık Yozgat Bulvarı üzerinde bulunan Petrol Ofisi’ye gittim. iWallet kullandığımı, öde geç ile ödeme yapacağımı söyledim; sanırım anlamıyorlardı çalışanlar. Normalde bana bildirim gelip onayladıktan sonra yakıt vermesi lazım ama uğraştılar, yapamadılar. Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aradım; onlarda bir şey bilmiyorlar. 00.45 civarı Keçiren Bağlum Bulvarı üzerinden bulunan ecik Petrol Ofisi’ne gittim, öde geçim olduğunu, yakıt alacağımı söyledim. Bana dedikleri, "bizde geçmiyor, patron izin vermiyor" demeleriydi. Yetkili birisi geldi, ben durumu anlattım, uygulama üzerinde burada yanıt verilmesi lazım diye dedim ama patronun kesin talimatı varmış, buradan da alamadım. 01.25 civarı Keçiren Fatih Caddesi girişinde bulunan Petrol Ofisi’ne gittim. Orada bir abi uğraştı, kartını okuttu. "Yakıt veriniz" diyor ama bana bildirim gelmiyor, onaylayın diye 3‑4 kez denedi, olmadı. Sonunda nakit almak zorunda kaldım. Benzini iWallet ve Petrol Ofisi iş birliğiyle 1,5 saatim çalındı. 1,5 saat benzin almak için uğraştım. Madem anlamıyorsunuz bu, işten yapmayın, insanları mağdur etmeyin. Benim geçen zamanımı kim telafi edecek? 30 km yol yaptım yakıt almak için ama alamadım. Normalde benim ilk gittiğim yerden yakıt almam lazım ve 00.20’de gittiğim istasyondan yakıtı alıp 00.30’da evimde olmam gerekiyordu. İlk istasyon ile evimin arası 3 km, 5 dakika mesafede. Şu an saat 01.55 ve ben eve yeni geldim.

Önder
5 Temmuz 01:58

İ wallet öde geç ile ödeme yapmak istediğimi söyledim patron izin vermiyor dediler böyle kurumsal bir firmaya bu yakışmıyor be yetkili birisi geldi oda patron izin vermiyor dediler uygulama üzerinde i wallet de adresiniz görünüyor yakıt alınabilir diye gerçekten sizin yüzünüzden o kadar yolu bola geldim yarım saatim ve 10 km yol yaptım sizin yüzünüzden

6 Temmuz 11:19 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

6 Temmuz 13:18

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi'nde Çifte Kesilen 5.500 TL Ücretin İptali Talebi

23 Haziran 13:0992

Petrol Ofisi Öde Geç sistemine Kuveyt Türk kredi kartımı tanımladım. Mart ayında Bursa Kestel’deki istasyondan yakıt alı...

1

Plaka Tanımlama Sorunu Ve Kampanya Puanı Eksikliği

14 Mayıs 14:22322

Yaklaşık bir yıldır Petrol Ofisi’nin Öde Geç sistemini kullanmak istiyorum ancak sistem bir türlü plakamı tanımıyor. Far...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi Patron İzin Vermiyor Bahanesi

Petrol OfisiPatron İzin Vermiyor Bahanesi

Profil fotoğrafı
Önder
Petrol Ofisi Hava Su Pompası Sıkıntılı

Petrol Ofisi HavaSu Pompası Sıkıntılı

Profil fotoğrafı
Doğa
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem