to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Tuvaletindeki Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Personel
Bugün Bakırköy’den sahile çıkarken uğradığım Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istedim; ancak tuvalet son derece pis durumdaydı. Tuvalette ne tuvalet kağıdı ne de klozet poşeti vardı, genel hijyen koşulları da kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi.
Durumu istasyondaki yetkiliye ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine “idare edin” şeklinde bir karşılık aldım. Hem hijyen eksikliği hem de bu yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Petrol Ofisi’nden, özellikle yoğun kullanılan bu istasyondaki tuvaletlerin düzenli olarak temizlenmesini, sarf malzemelerinin eksiksiz bulundurulmasını ve çalışanların bu tür şikayetlerde çözüm odaklı davranmaları için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
