to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Okmeydanı’nda Kirli Tuvalet Ve Saygısız Çalışan Tutumu
26 Temmuz saat 23:49 civarında Petrol Ofisi Okmeydanı istasyonuna lavabo ihtiyacım ve iki kahve almak için uğradım. Lavaboya girer girmez ağır bir koku ve yoğun kir nedeniyle resmen midem bulandı, tuvaletin uzun süredir temizlenmediği çok net anlaşılıyordu.
Bunun üzerine içerideki çalışanlara tuvaleti temizleyen kimse olup olmadığını sordum, ancak son derece sert ve ilgisiz bir üslupla sadece “yok” cevabını aldım. Hem temizlik konusundaki ihmal hem de çalışanların bu tavrı, böyle bir markadan beklediğim standartların çok altında kaldı.
İstasyondaki tuvaletlerin düzenli olarak temizlenmesini, hijyen koşullarının sağlanmasını ve çalışanların da bu tür geri bildirimlere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmaları için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
