Petrol Ofisi Sorgun Karayolu Şubesinde Hijyen Ve Ödeme Sorunları

20.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 civarında eşimle birlikte Petrol Ofisi Sorgun Karayolu Kooperatif şubenize yakıt almak için gittik. İstasyona girerken markanızın belirli hijyen ve hizmet standartlarını sağladığını düşünerek tercih ettik; ancak yaşadığımız deneyim bu beklentimizin tam tersi oldu.

İstasyondaki lavabolar dışarıda konumlandırılmıştı ve lavaboda sabun bulunmuyordu. Standart sıvı sabunluk yerine vana benzeri, alışılmışın dışında bir sabunluk takılmıştı ve sabun akmıyordu. Bu düzenek hem kullanım açısından çok tuhaftı hem de hijyen anlamında güven vermedi. Ayrıca lavaboda sifon da yoktu. Bu şartlar hem kullanıcı sağlığı hem de genel hijyen açısından ciddi bir eksiklik oluşturuyor.

Yakıt alımımız yaklaşık 3.800 TL civarındaydı ve ödemeyi Multigift ile yapmak istedik. Ancak kasada Multigift ile ödeme yapamadığımızı, POS cihazının bozuk olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler ve eşim kartla ödemek zorunda kaldı. Markanızın belirli ödeme yöntemleri ve kampanyalarla tercih edilir olduğunu düşünürken, bu şekilde hiçbir alternatif sunulmadan ödeme yöntemi kısıtlanması da mağduriyet yarattı.

Biz bu tür markaları belirli standartları olduğu için özellikle tercih ediyoruz. Buna rağmen hem hijyen koşullarının bu kadar yetersiz olması hem de Multigift ile ödeme alamayan, buna rağmen istasyon üzerinde bu imkan varmış gibi algı oluşturan bir şubeyle karşılaşmak, markaya olan genel bakışımızı olumsuz etkiledi. Söz konusu şubede hem hijyen şartlarının denetlenmesini hem de Multigift ile ödeme altyapısının gerçekten çalışır hâle getirilmesini, aksi durumda istasyon bilgilerinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.