to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İstasyonunda Hijyen Sorunu Ve Kaba Personel
26.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında yolculuk sırasında mola verip Hatay Madenli’deki Petrol Ofisi Alkan Petrol istasyonuna uğradım. Yakıt almayı ve tuvaleti kullanmayı planlarken kadınlar tuvaletinin inanılmaz derecede kirli olduğunu, hijyen koşullarının çok kötü olduğunu gördüm. Tuvalette ne tuvalet kağıdı ne de sabun vardı, ayrıca sular da akmıyordu.
Görevliye tuvalet kağıdı ve sabun olmadığını söylediğimde, “koymuyoruz çünkü tıkanıyor” şeklinde bir cevap aldım. Ardından sabunu dolaptan çıkarıp “yalan söylemeyin, burada sabun var” diyerek son derece yakışıksız bir tavır sergiledi. Petrol Ofisi standartlarından çok uzak, müşteriye saygı göstermeyen bir bayi ve hizmet anlayışı ile karşılaştığımız için yakıt bile almadan istasyondan ayrıldık. Bu sırada dışarıda halı ve motor yıkandığını, istasyonun genelinin de son derece bakımsız ve düzensiz olduğunu gördüm.
Bu istasyonda Petrol Ofisi markasını da olumsuz etkileyen ciddi bir hijyen ve işletme sorunu olduğunu düşünüyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak işletmenin hijyen, müşteri ilişkileri ve genel çalışma düzeni açısından uyarılmasını ve standartlara uygun hizmet vermesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
