to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kampanya Puanı Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Bekliyorum
Petrol Ofisi’nin unutulmaz kampanya kapsamında, 2 adet 2.500 TL harcamaya 400 TL puan kazandıran kampanyaya kayıt oldum. 02.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Şura Akaryakıt istasyonundan kredi kartı ile 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ancak bu alışverişim Petrol Ofisi mobil uygulamasında görünmediği için kampanya kapsamında kazanmam gereken puan hesabıma yüklenmedi.
04.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve puanım hâlâ tanımlanmadı. Cep telefonum ve plakam sisteme kayıtlı olmasına rağmen kampanya harcamamın görülmemesi ve puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili kampanya koşulları çerçevesinde 02.06.2026 tarihli 2.500 TL’lik yakıt alımımın sisteme işlenmesini ve bu işleme karşılık hak ettiğim kampanya puanının en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
