to read complaints and reviews, or file yours.Mazotta Su Var Uyarısı Sonrası Petrol Ofisi’nin Sorumluluk Reddi
04.03.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’ndeki Petrol Ofisi istasyonundan mazot aldıktan kısa süre sonra aracımda “mazotta su var” uyarısı çıktı. Bunun üzerine yetkili servisle görüştüğümde, yakıtta su olduğu için yaklaşık 25.000 TL civarında masraf çıkabileceğini ilettiler ve aracı yarın servise götüreceğim.
Durumu istasyonla paylaştığımda ise sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Yakıtı aldıktan hemen sonra böyle bir uyarı almış olmama rağmen konuyla ilgili yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Mazotun incelenmesini, gerekiyorsa yakıttan numune alınarak test yapılmasını ve bu yakıt nedeniyle oluşacak tüm masraflarımın Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
