Eksik Kedi Kumu Teslimatı Ve Ücret İadesi

N11 üzerinden mavireyon isimli satıcıdan, firma adı Petpal A**** K****** olan mağazadan Wondersand markalı 20 litrelik 2 adet kedi kumu siparişi verdim. Siparişimi 11 Kasım 2026 tarihinde oluşturdum, 13.11.2026 tarihinde teslimat yapıldı. Ancak kargo geldiğinde yalnızca 1 paket teslim edildiği halde, sistemde 2 paket teslim edilmiş olarak kayıt oluşturulmuş.
Eksik gelen 1 adet 20 litrelik kedi kumunun ücret iadesini talep ediyorum. Satıcı firmaya hem N11 üzerinden mesaj yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. N11 sipariş numaram 281213312426’dır.
Eksik gönderilen ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.










