PeP mail

5 gün önce hesabınız bloke oldu dendi. Garanti Bankası'na para yatırdım, giriş yapamıyorum. 'Hesabınız blokelendi, müşteri hizmetlerini arayın' diyorlar. Aradım, IBAN istediler, IBAN'ı verdim. Geri iade edecekler dediler, 5 gün oldu hâlâ yatmadı. Aciliyetini bildirdim, hâlâ dönüş yapılmadı. Mail ile...

Hesabım kapatıldı. Hesabın kapatılma sebebi ve içerideki bakiyenin iadesiyle ilgili dönüş alacak bir yer bulamadık. Müşteri temsilcisi 'mail at' diyor, mail atıyorsun dönüş gelmiyor. Pep'in keyfi gelirse hem paramızı hem de açıklamamızı alacağız. İnşallah sonuç olarak mağdur müşteri olmayız.

09.07.2025 tarihinde saat 22.00'de gönderdiğim 1000 TL hesabıma geçmedi, ayrıca IBAN'ıma da göndermediler. Mağdur edildim, 4 gündür bekliyorum. Canlı destek sadece 'aciliyetinizi iletiyorum' diyor. Mail ile dekont göndermem istendi, 60 kez göndermeme rağmen ne bir cevap var ne de ilgi gösteriliyor. ...

07.07.2025 tarihinde Pep ( Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.) üzerinden başka birinin hesabına para transferi gerçekleştirdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen paranın hesaba geçmediği söylendi. Pep Müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Her gün aradım bana kontrollerin deva...

07.07.2025 tarihinde para transferi yaptım ama hesaba geçmedi ve iadesi yapılacağı söylendi. En geç 3 iş günü içinde olacağı belirtildi. Dekontu mail olarak göndermeme, defalarca aramama ve aciliyeti bildirmeme rağmen, mailime bile dönüş alamadım. 'İşleminizin aciliyetini bildiriyorum' demekten başk...

Bundan 2-3 gün önce hesabım durduk yere kapatıldı, 3 gündür mail atıyorum kimse dönüş yapmıyor. İçeride param kaldı. İnfo dahil bütün mail adreslerine mail attım ama yok yani ne bir muhatap alan var ne başka bir şey. Telefonla aradığımda da mailden yazın buradan yardımcı olamayız diyorlar.

A101 görünümlü bir siteden alışveriş yaptım. Arzum Okka Kahve Makinesi 499 TL olarak görünüyordu. Kart bilgilerimi girdikten sonra ödeme işlemini onaylamama rağmen, bir anda kartımdan 2 kere Paladyum Elektronik tarafından 4999 TL + 4999TL çekildi. İşlemi iptal etmek istedim fakat uygulamadan atıldım...

Merhabalar, Pep Ailesi, Hesabımda olan Euro bakiyemi tarafıma ait olan IBAN numarama çekemiyorum. Bununla ilgili defalarca mail atmama rağmen tarafıma dönüş olmadı. Lütfen rica ediyorum. Konuyla ilgili biri beni arayıp detaylı bilgi verebilir mi? Çünkü hiçbir şekilde çözüme kavuşturamıyorum. Tar...

İnstagramda A101 görünümlü bir siteden alışveriş yaptım. Kampanyalı ürünler son bir dakika diyordu çay makinesi kahve makinesi ve dikey süpürge sepete ekledim. Toplam alışverişim 2400 TL idi. Kart bilgilerimi girdikten sonra ödeme onay kodu geldi. Girdim çekmiyor gibi yaptı. Tekrar kod geldi. Bende ...

A101 görünümlü bir siteden alışveriş yaptım. Arzum Okka Kahve Makinesi 499 TL olarak görünüyordu. Kart bilgilerimi girdikten sonra ödeme işlemini onaylamama rağmen, bir anda kartımdan Paladyum Elektronik tarafından 4999 TL çekildi. İşlemi iptal etmek istedim fakat uygulamadan atıldım. Tarafıma, alış...

Pep (Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.), şüpheli işlem nedeniyle hesabıma bloke koymuştur. Konu ile ilgili tüm bilgi ve taleplerini mail atarak eksiksiz yerine getirdim. 4 gündür mail yoluyla ve müşteri hizmetlerini arayarak çözüm istememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Para iadesi i...

Pep elektronik para transfer uygulamasında hesabım kapatıldı. İçinde bulunan bakiyemin hesabıma aktarılması için müşteri temsilcisiyle görüştüm, mail atmam söylendi. Mail attım ama herhangi bir dönüş olmadı. İlgilenilmesini istiyorum. Yardımcı olunursa sevinirim.

Pep hesabıma para yükledim ve internet bankacılığımı hiçbir sebep yokken kapattılar, param içeride kaldı. Paramı çekmek için 10 kere aramama rağmen paramı iade etmiyorlar. Defalarca mail attım, maile geri dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, en kısa sürede geri dönüş yapılacak deniliyor...

Hesabımı güvenilir olduğu için kullanıyor ve alışveriş yapıyorum, ancak bugün hesabımdaki bakiyeyi 'güvenlik aşaması' adı altında askıya aldılar. Şu an ne ATM'den ne de sanal olarak hesabımdaki parayla hiçbir işlem yapamıyorum. Mail istediler, gönderdim; müşteri temsilcisine de bağlanıyorum ama asla...

Pep'e üye oldum. Kartımdan para aktardım, ancak paramı kullanamıyorum. Online alışverişte kullanabileceğim söylendi fakat orada da 'bakiye yetersiz' uyarısı alıyorum, oysa hesabımda bakiye var. Mail attım, bir sorun gözükmediğini belirttiler. Canlı desteklerini aradım, mailler attım ve canlı desteğe...

Pep hesabıma gelen paranın kimden geldiğini söyledim, güvenlik sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır dediler. Selfie çekip kimliğimle gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım; 3 güne açılır dediler. Sonra kalıcı olarak kapatıldı dediler. Sebep bile söylemediler. IBAN istediler, verdim; 3 gün sonra par...

Pep hesabımdan kredi kartıma ödeme yaptım fakat 30 dakika'da hesapta olacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 10 saattir para ortada yok. Müşteri hizmetleri ilgisiz her aradığımda mail attıysanız üst birimlere bilgi vereceğiz deyip kapatıyorlar. Bu konuda bir şey yapılmasını istiyorum

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan SMS, mail veya telefon yoluyla hesabım kapatılmış. Hesabıma girmeye çalışırken fark ettim ki müşteri hesabınız bloke olmuştur uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve temsilciye durumu sordum. Tarafıma verilen bilgide, hesabımın politikalar gereği ka...

Pep, gereksiz yere hesabımdan para çekmeme izin vermiyor, güvenlik kontrolü nedeniyle hata veriyor. Görselde mevcut olan hatalarımı da ekledim. Her şeyim tam olmasına rağmen müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Mail attım, ancak dönüş sağlanmadı. Param hesabımda kaldı, çekemiyorum. Yardımcı olursanız ...