to read complaints and reviews, or file yours. 
Pep hesabıma gelen paranın kimden geldiğini söyledim, güvenlik sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır dediler. Selfie çekip kimliğimle gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım; 3 güne açılır dediler. Sonra kalıcı olarak kapatıldı dediler. Sebep bile söylemediler. IBAN istediler, verdim; 3 gün sonra para yatar dediler. Cuma günü aradım, pazartesi dediler. Pazartesi aradım, destek ekibimiz işleme aldı dedi. Mail geldi, tekrar IBAN bilgisi iletin diye ilettim destek ekibine. Her gün aciliyetini bildirdik, sadece oyalıyorlar. Neden paramı vermiyorsunuz? Neden hiçbir sebep yokken insanlarla böyle dalga geçiyorsunuz? IBAN bilgisini ilettim, paramı iade edin. Yeter artık, 14 gün oldu. Aciliyetini bildirdiğimiz halde
O zaman bu Pep sistemini kapatın, neden bizi mağdur ediyorsunuz?
Pep para çirkinliği! Çarşamba gecesi 22:00 sularında hesabımdan aktarım yaparken güvenlik kontrolü amacıyla işlemlerim durduruldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kimlik teyidi yapmaları gerektiğini, yüzümle beraber kimliğimi çekip onlara mail olarak atmamı istediler. Hemen yaptım. O andan itiba...
Pep kullanıyorum üzerinden hesabıma para geldi. Bu parayı çekmek istediğim zaman ise işlem güvenlik hatası aldım ve çekim yapamadım. İnternette yaptığım araştırmalarda bütün müşterilerin para çekme işlemimde mağdur olduğunu görmeye başladım ve müşteri temsilcisini aradım. Kimliğim ile selfie yaparak...
Pep beni mağdur üstüne mağdur etti. Hesap ödemek için kartıma para attım, kendi şahsi bankamdan Pep kartım yanımda diye. Sonra postan ödeme çekilmedi, ben de tamam herhalde kartta sorun var dedim. Sonra bir baktım, bloke konulmuş ve 6 gündür parama erişemiyorum. Canlı destek R**** Hanım'a bağlanmama...
Yorumlar