to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan SMS, mail veya telefon yoluyla hesabım kapatılmış. Hesabıma girmeye çalışırken fark ettim ki müşteri hesabınız bloke olmuştur uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve temsilciye durumu sordum. Tarafıma verilen bilgide, hesabımın politikalar gereği kapatıldığı söylendi ve başka hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımdaki paranın iadesi ile ilgili ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Öncelikle nasıl bir sistemin içine düştüğümü hâlâ anlamış değilim. Yeni bir üyelik açılışında bulundum. Hesabım açılır açılmaz gerekli doğrulama adımlarını yapmama rağmen hesabıma bloke konulmuştur, hiçbir şekilde ne kendi hesabıma veyahut farklı bir hesaba hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mail yol...
Kayıt olurken her türlü bilgiyi alıp canlı görüntü ile hesabı onayladıktan sonra hesaba para yatırırken sorun yaşamadım. Ancak hesaptaki parayı kullanmaya çalışırken güvenlik sorunu oluştuğu belirtilerek param bloke edildi. Kimlik, fotoğraf gibi tüm belgeleri göndermeme rağmen 1 gündür hiçbir şekild...
Uygulamayı aktif olarak kullanıyordum ancak hesabım sebepsiz yere bloke edildi ve doğrulama kodunu alamıyorum. Üç gündür arıyorum; 'SMS kodu gönderiyoruz.' diyorlar. 'Gelmiyor.' dediğimde ise 'Geldi mi?' diye soruyorlar. Durum teknik ekibe aktarılmış fakat ilgilenen yok. Müşteri hizmetleri çalışanla...
İki gündür hesabım güvenlik sebebiyle bloke edildi diyor. İki gündür arıyorum, mail atıyorum ama hâlâ çözüm yok. Bir ayda iki kere aynı sıkıntıyı yaşadım. Hesabımda para var fakat kullanamıyorum. Acil dönüş yapılmasını rica ediyorum ancak ilgilenen yok. Henüz mailden dönüş olacaktır deyip kapatıyorl...
Hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamadım. Başka bir platformda kullanmak istediğimde sürekli yoğunluktan işlem gerçekleşmedi. Uyarısı alıyorum. Tekrar kredi kartıma yüklemek istediğimde ise uygulama çalışmıyor ve işlem yaptırmıyor. Destek ve müşteri hizmetleri mail ile sorunumu iletmemi söylüy...
Yorumlar