to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, Para İadem Yapılmıyor Ve Dönüş Sağlanmıyor
Pep (Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.), şüpheli işlem nedeniyle hesabıma bloke koymuştur. Konu ile ilgili tüm bilgi ve taleplerini mail atarak eksiksiz yerine getirdim. 4 gündür mail yoluyla ve müşteri hizmetlerini arayarak çözüm istememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Para iadesi için IBAN bilgisi dahi paylaştım, ancak kimseden ses seda yok.
Blokemin kaldırılması ve hesabımın kullanıma açılması için gereken işlemlerin uygulanmasını ya da para iademin, gönderdiğim banka hesabıma iadesini talep etmekteyim. Aksi durumda tüketici haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı bildirir, sürecin hızlandırılmasını talep ederim. Pep ID: 906319076 G**** S****
Merhaba Güven S., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimizden ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Dönüş sağlandı ancak daha önce iki defa para iadesi için ıban gönderdiğim halde tarafıma ulaşılarak dalga geçer gibi tekrar ıban istediler yine gönderdim ve bu 3. İş günü oldu. Yine Bir gelişme yok.
12 gün oldu. En azından cevap yazın
Bugün olmuş Hala işlem sırasında deyip oyalıyorlar
Merhaba Güven S., Talebinize istinaden ücret iadesi GÜVEN S.'un banka hesabına 24/07/2025 tarihinde tarafımızdan yapılacaktır. Hesaba yansıma süreci bankaya göre değişkenlik göstermektedir. Hesap hareketleri üzerinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Evet iade oldu 24 gün hesabıma erişim sağlayamadım bugün 14 bin 700 lira yerine ve 14 lira 21 kuruş iade yapıldı bu kuruluşları kim denetliyor benimle alaymı ediyorsunuz
Hesap hareketlerinin avukatım [email protected] adresine gönderilmesini rica ediyorum iade tutarının toplam bakiyem ile alakası yok
Para iadesi hala gerçekleşmedi
Herkes CİMER'e şikayet etsin bu firmayı