PeP işlem

22.06.2024 tarihinde saat 22:28’de Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 490 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada gerçekleşmiş ve para Pep hesabımdan çıkmış olarak görünüyor, ancak tutar henüz banka hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Pep müşteri hizme...

29.07.2025 tarihinde Pep mobil uygulaması üzerinden kendi Ziraat Bankası hesabıma 2730 £ tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, beklediğim bu tutar yerine hesabıma yaklaşık 100 bin tl yatırıldı ve asıl iade edilmesi gereken miktar eksik kaldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve 3...

+4

Pep uygulamasındaki hesabıma Yapı Kredi IBAN’ıma para transferi yapmak isterken güvenlik sistemine takıldım. Kimliğimin çene altı dahil fotoğrafını istenen şekilde gönderdim ve işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para transferi kısıtlaması devam ediyor ve hes...

902605108 müşteri numaralı Pep hesabımda 2905.08 TL bakiye bulunmasına rağmen, 8 Ağustos 2025 tarihinden bu yana güvenlik kontrolü gerekçesiyle kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabıma para transferi yapamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak para çekme işlemi sürekli olarak engelleniyor. Kimlik ...

Pep mobil uygulamasında hesabım 4 gündür bloke durumda. Aciliyet bildirerek hem telefonla talep oluşturdum hem de e-posta yoluyla 6 ve 7 Ağustos tarihlerinde istenilen evrakları ilettim. Ancak buna rağmen hesabım üzerindeki blokaj kaldırılmadı ve sürekli erteleme yaşanıyor. Hesabım askıya alındığı i...

25 Temmuz tarihinde Pep mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kredi kartıma 495 TL çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar Pep hesabımdan düşüldü fakat aradan günler geçmesine rağmen para Ziraat Bankası kartıma aktarılmadı. Konuyla ilgili olarak Pep müşteri hizmetlerine mail attım anca...

Pep mobil uygulaması üzerinden Birleşik Krallık’tan hesabıma toplam £284 tutarında üç ayrı para transferi yapıldı. Ancak bu transferlerin hiçbiri güvenlik ilkesi nedeniyle hesabıma yansıtılmadı. 1 Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunu yaşıyorum ve defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de birçok...

01 Ağustos'tan bu yana Pep uygulamasında hesabım güvenlik kontrolünde olduğu gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Hesabımda 10.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, ne banka hesabıma para çekebiliyor ne de başka Pep kullanıcılarına transfer yapabiliyorum. Uygulamada sürekli “güvenlik kontrolü” uyarısı çıkıyo...

02.08.2025 saat 07:02'de kendi banka hesabımdan Pep dijital hesabıma transfer yaptım. İşlem dekontunu müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen, müşteri hizm aramama rağmen asla dönüş yapılmıyor. 36 saat geçti hala çözüm yok. Geri dönüş de yok. Böyle sorumsuzluk görmedim. İşlem numarası:87950484120 ...

06/07/2025 tarihinde Pep mobil uygulamasını indirip ücretsiz üyelikle hesabıma 510 TL yatırdım. Ancak, bu parayı başka bir hesaba göndermek istediğimde uygulama benden Premium üyelik talep etti ve işlem yapmamı engelledi. Para yatırırken böyle bir uyarı ya da kısıtlama belirtilmemesine rağmen, çekme...

Pep mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası aracılığıyla Pep hesabı olan bir kişiye 1000 TL para transferi yapmak istedim. Ancak gönderim sırasında açıklama kısmına yazmam gereken IBAN numarasını yazmayı unuttum. Bu nedenle para transferim yaklaşık 1 gündür askıya alındı ve hala gerçekleşmedi. K...

31 Temmuz tarihinde SPX firması tarafından gerçekleştirilmiş bir ürün iptali sonrası, tarafıma yapılacak olan ödeme iadesi hala Pep hesabıma yansıtılmamıştır. Bugün 4 Ağustos ve aradan 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmemiştir. Pep canlı destek hattı bu süreçte bana tek bi...

Karşınızda, hesap oluşturma işlemi dışında herhangi bir muhatap bulamadığınız bir kart uygulaması var. Pegasus bol bol puan kazanmak için açtığım hesabımdaki harcanan paraların ödül kısmının 1 ay sonra hesabıma yansıyacağı ve bol bol puanına dönüşeceği tarafıma söylendi. Bunun üzerine ödül puanların...

Pep hesabımın kapatılması için yaklaşık bir hafta önce hem uygulama hem de müşteri hizmetleri kanalları üzerinden başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte hesabım halen kapatılmadı ve bana herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme de yapılmadı. Hesabımda bakiye veya açık bir işlem bulunmamasına rağmen h...

Halkbank hesabından Pep hesabıma göndermiş olduğum 1965 TL tutarındaki para kolay adres fastla atmama rağmen Pep hesabıma geçmemiştir. Halen bir çözüm bulamadım. Mağduriyetimiz ne olacak. Ne zaman düzeleceği de belli değil. Madem böyle bir sorun var bildirim gönderin bizde bu işlemi yapmayalım. Soru...

Bugün Pep'e yeni üye oldum ve limit yükseltme işlemi yapmak isterken, kimlik seri numarası hatası ile karşılaşıyorum. Bilgilerimi kesinlikle doğru ve eksiksiz şekilde girdiğim halde, sistem “kimlik seri numarası yanlış” hatasını veriyor. Hiçbir şekilde kimlik bilgilerimde değişiklik olmadı ve daha ö...

Pep üzerinden bugün saat 12:29’da başka bir banka hesabına 300 TL tutarında para transferi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen transfer hala tamamlanmadı ve param bekletilmeye devam ediyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. ...

+1

Pep hesabıma bugün sabah saat 10:00’da para transferi yaptım ve farklı bir hesabıma göndermek istedim. Fakat uygulama üzerinde “güvenlik incelemesi” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 10 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Kendi paramı kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

Pep hesabım çalındı ve ardından hem telefon numaram hem de e-posta adresim başkası tarafından değiştirildi. Hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok, şifremi de bilmiyorum. Şu anda hesabı başka biri kullanıyor ve bu durumu yaklaşık 12 saat önce fark ettim. Hesabımı geri almak ya da güvenliğimi sağlamak ...