Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • PeP
  • Pep İle Yapılan Para Transferi IBAN Eksikliği Nedeniyle Askıya Alındı Çözüm Yok
ID:33271705

Pep İle Yapılan Para Transferi IBAN Eksikliği Nedeniyle Askıya Alındı Çözüm Yok

profile
Yusuf
PeP
05 Ağustos 16:12
459

Pep mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası aracılığıyla Pep hesabı olan bir kişiye 1000 TL para transferi yapmak istedim. Ancak gönderim sırasında açıklama kısmına yazmam gereken IBAN numarasını yazmayı unuttum. Bu nedenle para transferim yaklaşık 1 gündür askıya alındı ve hala gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemle ilgili dekontum mevcut. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir iptal veya tekrar deneme işlemi de yapmadım.

Sorunun en kısa sürede çözülerek gönderdiğim paranın alıcıya ulaşmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

pep-ile-yapilan-para-transferi-iban-eksikligi-nedeniyle-askiya-alindi-cozum-yok-1.pdf
PeP Logo
PeP
06 Ağustos 09:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Yusuf G., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

PeP Logo
PeP
06 Ağustos 09:42

Merhaba Yusuf G., Göndermiş olduğunuz dekonta istinaden incelediğimizde tutar 05.08.2025 tarihinde gönderen kişinin PeP hesabına yansımıştır. Dilerseniz kişi ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Yusuf
Yusuf
07 Ağustos 23:03

Garanti Bankası üzerinden, Pepe gönderilen bu meblağ kime gönderildi bunu bilmek istiyorum. Karşı taraf bana gelen bir ücret yok diyor siz gönderilmiştir diyorsunuz nerede bu para?

Yusuf
Yusuf
12 Ağustos 08:54

Cevap verecek misiniz lütfen kaç gün oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Pep Uygulamasında Para Transferi Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Soner
PeP
29 Mayıs 14:58
278

Pep uygulamasına 1000₺ yükledim. Kullanımdan vazgeçip kendi IBAN’ıma göndermek istedim, ancak güvenlik işlemine takıldı şeklinde bir uyarı aldım. Dünden beri hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonda tam 1,5 saat bekledim, bağlanamadım. Siteden canlı desteğe de bağlanamadım. Sorunumun çözü...

Pep'te Askıda Kalan Para Ve İletişim Sorunu

profile
İsmail
PeP
09 Eylül 16:51
606

Pep mobil uygulaması üzerinden bugün Enpara hesabımdan 10.000 TL yatırdım. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen para Pep hesabıma geçmedi, aynı zamanda tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Para şu anda askıda kaldı ve hesabımda hiçbir hareket ya da bilgilendirme görünmüyor. Müşteri hizmetler...

Pep Üzerinden Yapılan Transfer Banka Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Çağrı
PeP
09 Ağustos 23:50
440

22.06.2024 tarihinde saat 22:28’de Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 490 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada gerçekleşmiş ve para Pep hesabımdan çıkmış olarak görünüyor, ancak tutar henüz banka hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Pep müşteri hizme...

Pep Üzerinden Yapılan Transfer Banka Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor
1
Umran sonuçtan hiç memnun değil

Pep Hesabına Yapılan Transferde Para Kayboldu, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Umran
PeP
09 Eylül 19:52
837

09/09/2025 tarihinde saat 14:25’te Enpara bankacılık hesabımdan Pep mobil uygulama hesabıma TR73**************************60 IBAN numarası üzerinden para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Pep hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez ...

Öne Çıkan Konular
PeP müşteri hizmetleri PeP para PeP iletişim PeP uygulaması PeP transferi PeP işlem
Benzer Şikayet Yaz