to read complaints and reviews, or file yours. 
Pep uygulamasındaki hesabıma Yapı Kredi IBAN’ıma para transferi yapmak isterken güvenlik sistemine takıldım. Kimliğimin çene altı dahil fotoğrafını istenen şekilde gönderdim ve işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para transferi kısıtlaması devam ediyor ve hesabımda hâlâ işlem yapamıyorum.
Bu süreçte Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Gmail üzerinden kimlik fotoğrafımı göndermemi istediler ve bunu da yaptım. Fakat ne zaman açılacağına dair net bir bilgi verilmedi. 3.400 TL tutarındaki transferimi bir an önce gerçekleştirmek ve hesabımın aktif hale gelmesini istiyorum. Kullanıcı adım: Ş**** S*****, güvenlik şifrem: 743083.
Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Pep hesabıma bugün sabah saat 10:00’da para transferi yaptım ve farklı bir hesabıma göndermek istedim. Fakat uygulama üzerinde “güvenlik incelemesi” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 10 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Kendi paramı kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime...
Pep Dijital uygulamasında Premium üyeliğe geçtiğim halde, ne transfer işlemi yapabiliyor ne de sanal kartımı aktif olarak kullanabiliyorum. Yaklaşık bir hafta önce yeni açtığım hesabıma 7.250 TL transfer ettim ve bu tutara şu anda ulaşamıyorum. Hesap numaram: 5540****87. Sorunu yaşadığım ilk günden ...
Pep hesabıma para gönderdim. Gönderirken herhangi bir güvenlik işleminden geçmedim ama para transfer etmek istiyorum. Bana güvenlik işlemi yaptırıyor. Tüm işlemleri yapıyorum; kimlik taratma, yüz taraması işlemlerimi tamamlıyorum ama hata veriyor. 'Tekrar deneyin' diyor sistem ve ana sayfaya atıyor....
Pep uygulamasına para yatırdım ve yatırdığım parayı kendi banka hesabıma geri transfer etmeye çalıştım, ancak güvenlik sebebiyle işlemin reddedildiğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimle birlikte selfie çekip göndermemi istediler. İstenilen belgeleri göndermeme rağmen h...
Pep uygulamasına kendi banka hesabımdan 590₺ para transferi yaptım. Daha sonrasında kendime ait hesabıma çekmek istediğimde, işleminiz güvenlik kontrolüne takılmıştır dedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım, selfie göndermeniz gerekli dedi, 30 gündür işlem yapamıyorum, param Pep uygulaması içerisinde k...
Yorumlar