to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti Eksik Ürün Gönderimi ve İlgisizlik
Penti.com üzerinden 0403752718 numaralı siparişimle dört adet çorap siparişi verdim ancak kargodan sadece bir adet ürün çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu doğruladılar ve eksik ürünlerle ilgili çözüm üretileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme maili aldım ne de bir geri dönüş oldu. Bu durumda tek bir çoraba 157 TL ödemiş oldum. Bu kadar köklü bir markadan bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Penti'den sipariş verdiğim beşli çorap gelmedi. Siparişimin ödemesini aldığı halde ürünü göndermedi. Hiçbir açıklama yapmadan siparişin teslim edildiği maili geldi. Ama eksik olduğuna dair ne SMS ne de mail gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ama cevaplanmadı.
Penti'den online sipariş verdim. Toplam 30 adet kampanyalı çorap siparişi verdim ancak sadece 3 adet geldi. Çağrı merkezini aradığımda 'size geri dönüş sağlanacak' ya da 'parçalı kargo mutlaka gelecektir' denilerek geçiştirildim. Böyle bir durumla karşılaştığımı belirtmek istiyorum. Tam 1 aydır bekl...
15 Eylül tarihinde Penti Club üzerinden toplam 2481 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 4 adet eşofman ve 2 adet çorap bulunuyordu. Ancak tarafıma sadece 1 adet eşofman gönderildi, diğer 3 eşofman ve 2 çorap eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Müşte...
Penti den çorap sipariş ettim 4 üründen yalnızca birisi teslim edildi. Üstüne aradım böyle bir sorun yaşadım diye. Size dönülecek dendi. Arayan soran yok. Penti güvenilir bir marka düşüncesindeydim ama aradığım halde size dönülecek deyip kaç gün beklememe rağmen aramadılar.
Yorumlar