Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alakasız Fatura Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Gülcan
31 Ekim 16:26
356

31/10/2025 tarihinde Penti adına, alışveriş yapmadığım halde 17619139550359 numaralı bir fatura linki SMS olarak tarafıma iletildi. Mesajda yalnızca fatura linki ve sipariş numarası bulunmakta, herhangi bir kişisel bilgim veya ismim yer almamaktadır. Faturayı görüntüleyemediğim için içeriği hakkında da bilgi sahibi olamadım.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu mesaj beni endişelendirdi. Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda şüpheye düştüm ve herhangi bir işlem yapmadığım halde neden böyle bir mesaj aldığımı öğrenmek istiyorum.

Bu yanlışlığın düzeltilmesini, tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve kişisel verilerimin korunması konusunda hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 15:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

03 Kasım 15:25

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru