Satın Alınan Bilgisayarın Faturası Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor


27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden el aletleri kategorisinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10734243506’dır. Ancak bu alışverişime ait tarafıma herhangi bir fatura kesilmedi.
Trendyol üzerinden iki kez fatura talebi oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve halen faturam düzenlenmedi. Hem yasal zorunluluk hem de kendi kayıtlarım için faturaya ihtiyacım olmasına rağmen süreç sürekli olarak sonuçsuz bırakılıyor.
İlgili siparişe ait faturamın bir an önce düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum.


25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10435517953 numaralı siparişi kredi kartı ile 3.343,61 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak, bu siparişe ait faturam halen tarafıma iletilmedi. Hem uygulama üzerinden “faturamı görüntüle” seçeneğini denedim, hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...
2021 yılında Trendyol üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir ürün satın aldım. Ancak birkaç gün önce üründe arıza yaşayınca faturaya ihtiyaç duyduğumda, hem uygulamada hem sitede ilgili siparişin faturasının görünmediğini fark ettim. 921781425 numaralı siparişime ait faturaya hiçbir şekilde ula...

Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 10733287861 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı için sistem üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum ve üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ödediğim ücreti hâlâ alamadım. Konu i...

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10572629172 numaralı siparişi kredi kartı ile 447 ₺ ödeyerek verdim. Ürünler 9-10 Ekim tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerle birlikte fatura gönderilmedi ve sistemde de fatura kesilmediğini gördüm. Kurumsal fatura talebi oluşturmama rağmen 10 g...











Yorumlar