Penta Teknoloji Teknik Servisler Arasında DOA Raporu İletişim Sorunu

3 ocakta kargo ile Acer marka bilgisayarımı Penta teknik servisine yönlendirdim. Penta da bilgisayarı dış servis olarak Acer servisine göndermişler. Acer servisi 15 ocakta işlemleri tamamlayıp bilgisayara doa raporu girmişler. Ben bunu 24 ocakta aradığımda öğreniyorum. Aradan 9 gün geçiyor ne arayan var ne soran. Acer servisi doa raporu girdiklerini belirtip verecekleri takip formunu Penta'ya söylememi istediler. Ben de haliyle Pentayı aradım böyle bir takip formu olmadığını cihazın onarımının devam ettiğini belirttiler. Tekrar Acer'i aradım, biz gönderdik dediler. Sonra tekrar pentayı aradım yine aynısını dediler. Acer bu sefer bana Ö**** bey adlı bir çalışan ile iletişime geçmemi söylediler. Ben de Ö**** bey ile iletişime geçtim fakat aldığım cevaplar aynı oldu. Koskoca 2 servis bana bir doa raporunu veremedi. Üstüne üstlük Ö**** bey en son mailime cevap bile vermedi. Umarım buradan görüp mağduriyetimi giderirler.