Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Teknik Servis Sorunları Ve İletişim Zorlukları

profile
04 Aralık 2023 17:05
1.461

Lenovo bilgisayarım kendiliğinden mavi ekran verdi ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk başta sürekli randevu verdiler ama geri aranmadım. 7-10 gün sonra servise gönderebildim. Laptop servise ulaştığında, sürekli 'yurt dışından parça bekleniyor' ya da 'işlemde' bilgisi alındı ve 20 günde sorun çözülemedi. Değişim hakkımı kullanmak istedim. Telefonla iletişime geçtiğimde, beyefendi 'DOA raporunuz gün içinde mail adresinize ulaşacak' dedi ancak ulaşmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda bu sefer 'DOA raporu fiziksel olarak kargoyla gelir. 1 hafta içinde onaylanır, sonra gönderilir' denildi. 1 aylık laptop kiralayarak geçici bir çözüm buldum ve 2 gün sonra teslim ediyorum. 1 aydır bu sorun çözülemedi. Defalarca aradım ve birçok kez yanlış bilgi aldım, hatta bazen hiçbir açıklama yapılmadı. Çok kötü bir hizmet deneyimi yaşadım ve mağduriyetim hala devam ediyor. Bu kadar sorunlu bir firma tecrübesi yaşamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2023 09:56
894
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2023 20:46
1.633
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2024 14:14
1.370

profile
25 Eylül 2023 17:03
770
Benzer Şikayet Yaz