Asus ROG Pelta Kulaklıkta Uyku Modu Sonrası Otomatik Açılmama Ve Servis Geri Dönüşü Yok

Asus rog pelta a501 pelta/blok model oyuncu kulaklığım uzun süredir sorunsuz çalışıyordu. Kulaklık uyku modundan çıktığında eskiden otomatik olarak hem sesi hem de aydınlatması açılıyordu. Yaklaşık 5 gündür ise uyku modundan sonra ses ve ışık kendiliğinden açılmıyor, mutlaka düğmeye basmam gerekiyor.

Bu nedenle ürünüm garanti kapsamında olduğu için Penta teknik servise başvuru yaptım. 20/07/2026 tarihinde RS00004498 numaralı servis kaydını oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme, arama ya da mail almadım.

Ürünü garanti kapsamında inceleyip arızanın tespit edilmesini, gerekli ise onarımının ya da değişiminin yapılmasını ve servis sürecimle ilgili ivedi şekilde bilgilendirilmek istiyorum.