to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Ücreti Şoku Ve Yanıltıcı Değişim Teklifi
Penta teknik servis ve Asus rog Strix GO 2.4 ghz adlı kulaklık. Bu kulaklık servise gitti tarih olarak 15 Kasım 2024 yılında saat 15 gibi bana mail geldi. Ben bu kulaklığı 2 3 ay önce 3000 TL'ye indirimdeyken aldım. Sıkıntı yok. Menteşesi kırık diye teknik servise gönderdim fakat bir de ne göreyim bana 4280 TL servis ücreti çıkartılmış. Komik olan konu şu hem kendi kulaklığımı alamıyorum. Hem de her halükarda sıfır olarak almaya kalksam daha ucuza geliyor. Bana kendi kulaklığım yerine Asus rog fusion 2 300 headset ile değiştirip vereceklermiş. Komik olan şu 4200 telden de ucuza ben bu kulaklığı alabiliyorum ve halihazırda teknik servise gönderdiğim kulaklık kablosuz iken bu kablolu. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Çalışan bir kulaklığı göndereceğim 4 bin tl ödeyeceğim ve bana bin TL'ye alınabilecek bir kulaklığı gönderip servise gönderdiğim kulaklığa çökeceksiniz. Eğer bu çözümlenmezse hukuki yollara başvuracağım.
Sayın A., Ürün kullanıcı kaynaklı olarak menteşesi kırılmıştık. Ürün bu nedenle garanti dışıdır. Ürünün ekonomik onarımı uygun değildir. Onarım ücreti karşılığı farklı model (sıfır) ürün ile değişim yapılacaktır. Ürün daha öncede servisimize gelmiş, müşteri memnuniyeti için kaybettiğiniz USB alıcı bedelsiz verilmiştir. Yapılan teklif üç (3) iş günü geçerlidir. Teklif kabul edilmemesi durumunda işlemsiz geri gönderimi yapılacaktır. Kırık görseli ektedir. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim şikayetten sonra inceleyip garanti hakkımdan çıktığını fark etmiştim zaten. Anlayışınız için teşekkürler. Fakat 4250 TL ücretin üzerine koyup SteelSeries 7p alacağım.
Sayin BARIS A. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-53266-Z0J1L9 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Kulaklık ne zaman gelecek acaba?
Sayın A., Tarafınıza yapılan teklife dönüş yapmanız (ödeme) gerekmektedir. Sonrasında gönderimi yapılacaktır. Saygılarımızla,
Değişim yapmak istemiyorum şu anki halini istiyorum
Sayın A., Talebinize istinaden ürününüzün bu gün işlemsiz çıkışı yapılacaktır. Saygılarımızla,
Çok teşekkür ederim kolay gelsin.
