Tuncay sonuçtan memnun
Çözüldü
Pelikan Kitabevi'nde İptal Edilen Siparişin İadesi 7 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Tuncay
27 Ocak 10:24
2.016"Teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İade Gecikmesi
Zeynep
01 Mayıs 21:02
155Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”
Pelikan Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden aynı kitaptan 2 adet sipariş verdim. Siparişten ertesi gün stoklarında olmadığını söyleyerek WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler ve 20 Nisan’da iade için IBAN bilgilerimi istediler. 21 Nisan’da IBAN’ımı kendilerine gönderdim ve 5 iş günü içinde iadenin yapılacağını belirttiler.
Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen 359,17 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Hem stokta olmayan ürünü varmış gibi sitelerinde göstermelerine hem de verdikleri iade süresine uymamalarına çok kızgınım. Sipariş kodum 949794’tür.
Ödememe ilişkin iadenin bir an önce, gecikmenin açıklamasıyla birlikte yapılmasını ve stokta olmayan ürünlerin satışta gösterilmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Zeynep
04 Mayıs 10:52
Benzer Şikayetler
Pelikan Kitabevi'nden Kitap Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişimsiz
Sudenaz
26 Şubat 20:37
1.169Ankara Yenimahalle’deki Pelikan Kitabevi’nden yaklaşık 3.900 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yapacağım şekilde anlaştık, yani henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Siparişe ait 939666 numarası bulunuyor. Ancak siparişimi vermemin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürü...
Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Açıklama Yapılmadı
Duygu
22 Aralık 2025 16:05
3.039Pelikan Kitabevi’nin internet satış sitesinden 11 Aralık’ta 3 adet kitap siparişi verdim. 926586 numaralı bu siparişim, benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir iptal bilgilendirmesi gönderilmedi ve banka kartımla ödediğim tutar, 11 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sür...
Stokta Olmayan Kitap Satışı Ve Teslimat Mağduriyeti
Mıra
30 Ekim 2025 00:18
2.95022.10.2025 tarihinde Pelikan Kitabevi’nden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişlerimden biri olan 'İmtiyaz Yayınları' nın seti, bir haftadan fazla süredir “temin aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde çarşamba gününü beklememi söylediler,...
1 Yorum
İptal Edilen Siparişin Ücreti 2 Haftadır İade Edilmedi
Beyda
29 Ekim 2025 15:48
2.80423.10.2025 tarihinde Pelikan Kitapevi'nin online mağazasından 914409 numaralı siparişimi iptal ettim ve 840 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 1 ile 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen he...
Yorumlar