to read complaints and reviews, or file yours.Kitap Siparişim Günlerdir Temin Aşamasında, Derslerim Aksıyor
16 Eylül'de Pelikan Kitapevi'nin online mağazasından 904889 numaralı siparişimle kitap aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "temin aşamasında" görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Ben üniversiteye hazırlanan bir YKS öğrencisiyim ve bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Derslerim başladı ve kitaplarımın gecikmesi nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum.
Siparişim en geç salı günü elimde olmazsa derslerim daha da aksayacak. Siparişin toplam tutarı 6000 TL civarındadır ve ödemeyi kartla yaptım. İzmir'e teslimat bekliyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Siparişimdeki kitapların bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Teşekkür ederim
Merhaba İrem Hanım, Öncelikle siparişinizin temin sürecinde yaşanan gecikme için özür dileriz. Özellikle YKS hazırlık sürecinde kitaplarınıza acilen ihtiyaç duyduğunuzu biliyor, bu gecikmenin yarattığı zaman kaybını anlıyoruz. Konunun çözüme kavuşmasından ve kitaplarınızın size ulaşmasından mutluluk duyduk. Sınav hazırlığınızda başarılar diler, kitap ihtiyaçlarınızda bundan sonra sorunsuz ve zamanında hizmet vermek için buradan olduğumuzu belirtmek isteriz. Güzel değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pelikan Kitabevi
