to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, KPSS Kitapları İçin Sipariş Ve Kargo Bilgisi Yok
Pelikan Yayınevi’nden 27.06.2026 tarihinde KPSS kitaplarını sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL tutarında yaptım, ancak siparişime dair ne bir SMS ne de bir e-posta bilgilendirmesi aldım. Herhangi bir sipariş veya müşteri numaram da oluşturulmadı, bu yüzden süreci takip edemiyorum.
Bugün yayıneviyle iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, ne ürünlerim gönderildi ne de kargomun durumu hakkında bilgi alabildim.
KPSS hazırlık sürecim aksamadan devam edebilmesi için, verdiğim siparişe ait kitapların bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin (kargo firması, takip numarası vb.) tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Emine hanım, Bildiriminiz için teşekkür ederiz, yaşadığınız belirsizliği anlıyoruz. Sipariş kayıtlarımızı tarafınızın belirttiği isim ve tarih (27.06.2026) üzerinden inceledik, ancak bu bilgilerle eşleşen bir siparişe rastlayamadık. Size en hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz için, sipariş sırasında kullandığınız ad-soyad ve varsa sipariş numaranızı tarafımızla paylaşırsanız, siparişinizi sistemimizde bulup memnuniyetle kargo ve teslimat süreciniz hakkında detaylı bilgi vereceğiz. Detayları paylaşmanızı bekliyoruz, en kısa sürede konuyu çözeceğiz. Saygılarımızla, Pelikan Kitabevi Müşteri Hizmetleri
