to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kitaplar Ve Cevapsız Telefon Hatları
Pelikan Kitabevi’nin kendi internet sitesinden 19.02.2026 tarihinde 6 farklı kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 939027. Ancak kargo 25.02.2026 tarihinde elime ulaştığında paketten sadece 4 kitap çıktı, 2 kitap eksik gönderilmişti.
Herhangi bir açıklama yapılmadan eksik ürün gönderilmesi üzerine sitede yer alan telefon numaralarını aradım fakat hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle muhatap bulamıyorum. Eksik gönderilen 2 kitap için ücret iadesi talep ediyorum.
Eksik ürünlerimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarının da ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Canay e., 939027 numaralı siparişinizde yaşadığınız eksik ürün sorunundan dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz 24.02.2026 tarihinde kargoya verilmiş ve 25.02.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Eksik gönderilen 2 kitaba ait 450,25 TL tutarındaki bedel, 02.03.2026 tarihinde kartınıza başarılı bir şekilde iade edilmiştir. Ayrıca iletişim kanallarımızda yaşadığınız erişim sorunu için de ayrıca özür dileriz; bu konudaki geri bildiriminizi ilgili birimlerimize ilettik. Yaşattığımız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Pelikan Kitabevi Müşteri Hizmetleri
