Uzun Süre Bekletilen Bagaj Ve Kayıp, Sabiha Gökçen Havalimanı Ve Kudret Turizm’in Yetersiz Yardımı

Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığımız ümre dönüşü sonrasında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda çok ciddi mağduriyet yaşadık. Uçuş sonrası valizlerimizi almak için iki gün iki gece havalimanında beklemek zorunda kaldık, buna rağmen valizlerimiz geç ulaştı ve bir valizimiz tamamen kayboldu. Üstelik hasta ve yorgun bir şekilde dönüş yapmışken bu kadar uzun süre bekletilmemiz bizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zorladı.

Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj kaybı konusunda başvuru yapmak istediğimizde oradaki büro tarafında bizimle ilgilenilmedi ve rapor düzenlenmedi. Rize yolcusu olduğumuz için, ancak Rize’ye döndükten sonra rapor tutulabildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kaybolan valizimizle ilgili tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne Pegasus ne de Kudret Turizm tarafından süreçle ilgilenen olmadı.

Kaybolan valizin içinde benim için önemli ve değerli eşyalar bulunuyordu. Buna rağmen Kudret Turizm’in özellikle Gölcük şubesinden hiçbir ilgi görmedik. Şirketi aradığımızda telefona bakan sekreterin dalga geçer bir üslupla konuşması, sorumluluk almaması ve hatta zaman zaman telefonu yüzümüze kapatması bizi son derece rencide etti. Bu tavır nedeniyle Kudret Turizm’i bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyoruz.

Yaşadığımız tüm bu mağduriyetin bir an önce ciddiye alınmasını, kaybolan valizimizin bulunması için gerekli tüm araştırmaların ivedilikle yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.