Uçuş Öncesi Onaylanan Cihazımız Uçağa Alınmadı, Mağdur Edildik

Merhaba 29 Temmuz 2025, 19:40 Berlin /İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuzda yaşadığımız sorunu paylaşıyorum, Check-in sırasında kabin Bagajı olarak yanımıza alıp alamayacağımızı hem Türk hem de Alman görevliye teyit edip, "sorun yok alabilirsiniz" cevabını aldıktan sonra yanımıza aldığımız, yüksek güvenlikli son kontrol aşamasında sorunsuz geçtiğimiz, Grundig marka şarjlı süpürgemiz, uçağa binmek için yapılan bilet kontrolünde maalesef ki "bu cihazı uçağa alamazsınız" şeklindeki yorumları ile kadın bir görevli tarafından elimizden alınmıştır, Türk olduğunu itirazlarımızdan sonra öğrendiğimiz, keyfi uygulamaları ile birçok yolcuyu canından bezdiren kadın görevlinin, "bu süpürgeyi kabine alamazsınız" "o zaman hostesler kargo bölümüne alsınlar" Dediğimizde, "hayır oraya da alamazsınız, bu süpürgeyi uçak ile götüremezsiniz" şeklindeki kati ve kesin bir karar ile ürünümüze el koymuştur. Ürünün akıbetinin ne olacağı hakkında kesinlikle bilgi vermeden, itiraz etmeye devam ettiğimizde polis çağırarak bizi caydırmaya çalışan bu kadın görevlinin tavırlarına polisler de şaşırdılar fakat onun kararını değiştirmek için ekstra bir çaba göstermediler veya göstermediler. Bu keyfi karar ile elimizden alınan ürünün zararının Pegasus tarafından karşılanması konusunda Pegasus misafir birimine mail iletmemize rağmen, olumlu veya olumsuz bir dönüş alamadık, 20 yıla yakın bir süredir gerek yurt içine gerekse yurt dışına yapılan tüm seyahatlerimizde tercih ettiğimiz Pegasus hava yolları personelinin bu tavır ve davranışı konusunda ve ayrıca mailimize dönüş yapılmamış olması konusunda 2. Bir şoku yaşamaktayız. Oysa çevremdeki onlarca insan benzer ürünü gerek uçak kabininde gerekse kargo bölümünde getirmişlerdi. Kural veya kurallar ya herkese uygulansın ya da hiç kimseye uygulanmasın, Zararımın karşılanması konusunda gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum...