Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferda sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Gecikmesi Ve İkram Hakkı Sorunu

Uçuş Gecikmesi Ve İkram Hakkı Sorunu
profile
Ferda
01 Şubat 2025 08:11
969

01.02.2025 Cumartesi günü saat 08.25'te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Skopje'ye uçuşumuz vardı. Sabah saatlerinde uçuşumuzda rötar olacağı ve 10.30'da kalkış yapacağına dair bir SMS geldi. Ardından gecikmeye istinaden ikram verileceği söylendi. İkram hakkımızı almak üzere Pegasus Ofisi'ne gittiğimizde kimse yoktu. Yaklaşık 30 dakika bekledik ama kimse gelmedi. Biz de erkek arkadaşımla beraber oturmak üzere ofisten ayrıldık. Sonradan öğrendik ki ofis 09.00 öncesinde açılmıyormuş. E madem böyle bir şey var, insanlara neden yalan söyleniyor? İkram hakkımızı haber vermek için SMS atabiliyorsunuz da bir kod, vs. SMS atamıyor musunuz? Müşterilerinizle dalga geçen, gerekli desteği sağlayamayan bir firmasınız. Gayet kolay çözülebilecek bir durumu sırf kimse hakkından yararlanmasın diye yokuş aşağı sürüyorsunuz. Hakkımın verilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Ferda
Ferda
01 Şubat 2025 09:00

Tekrar gidip baktık ofis açılmış. Ofisin önü böyle. Görevli hanımefendiye durumu anlattım sıraya geçin bakalım ne diyor. Ne sırası. İlk geldiğimizde de aynı kişiler bekliyordu zaten.

Ferda
Ferda
04 Şubat 2025 14:16

Bahsettiğim rötardan sonra bir rötar daha gerçekleşti ve 08.25 uçağımız 12.00'da hareket etti. Bu rötarın üzerine bir ikram hakkı daha verildiğine dair bir SMS aldık ve tekrar ofise gidip 25 dakika daha uğraştıktan sonra ikram için gerekli belgeyi alabildik. Bu aşamada firma bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve sorunumuzu çözmeye yardımcı olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Oğuzhan
25 Mart 2024 12:19
2.606
Pegasus Pişmanlığı Sorumsuzluk İlgisizlik
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
29 Ocak 2025 00:15
1.616
Pegasus'un İptal Edilen Uçuşu Ve Umursamaz Tavrı
Pegasus'un İptal Edilen Uçuşu Ve Umursamaz Tavrı

Sürekli Rötar Ve Yetersiz Hizmetle Zaman Kaybı Yaşıyorum

profile
Anıl
27 Temmuz 2025 07:28
550
surekli-rotar-ve-yetersiz-hizmetle-zaman-kaybi-yasiyorum-1.jpg

profile
Merve
03 Ocak 2025 13:56
1.373
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mart 2025 00:48
1.258
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri