to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran 2025 tarihinde Pegasus PC352 sefer sayılı Üsküp - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda (koltuk: 33D) yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Öncelikle uçuş yaklaşık 3 saat rötar yaptı. Gecikme nedeni olarak “teknik sorun” bildirildi. Ancak gelen teknisyen yalnızca acil çıkış kapısına baktı ve herhangi bir müdahalede bulunmadan geri gitti. Bu kadar basit bir gözlem için 3 saat bekletilmemiz kabul edilemez. Önemli bir toplantıma da bu yüzden geç kaldım.
Rötar sonrası anons edilen “ücretsiz menü” uygulaması ise tam anlamıyla adaletsizdi. Ön sıralarda bulunan yolculara 2-3’erli sandviçler dağıtılırken, ben koridor tarafında oturmama rağmen gözümle gördüm: hostesler arka sıralara geldiklerinde “hiçbir şey kalmadı, çay verebilirim” diyerek güldüler. Bu durumun dalga geçer gibi yapılması ayrıca kırıcıydı.
Hosteslere konuyu sorduğumda ise sadece “efendim elimizden geldiğince adil dağıtmaya çalışıyoruz” gibi geçiştirici bir yanıt aldım. Ancak yaşananlar bunun aksini gösteriyor.
Yaşadığım bu durum hem hizmet eşitsizliği, hem de Pegasus’un müşteri memnuniyetine yaklaşımı açısından hayal kırıklığıdır. Gerek teknik sorunun şeffaf bir şekilde açıklanmaması, gerekse hizmetin dalga geçercesine sunulması kabul edilemez.
Uçuş Tarihi: 15.06.2025
Sefer No: PC352
PNR: 119RGL
Koltuk No: 33D
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleştireceğim PC2283 numaralı Pegasus iç hat uçuşum tam 4 saat 30 dakika rötar yaptı. Gecikme boyunca her seferinde farklı gerekçeler (uçak arızası, uçak temizliği gibi) belirtilerek yolculara net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç...
05.11.2023 16:40 PC 354 Numaralı Üsküp - İstanbul Sabiha Gökçen Hava Limanına uçuşumuz uçağın teknik bir arıza yapması nedeniyle 1 saatlik bir rötar yaptığı ekranlarda görülmüştür. Üsküp Hava limanında 2,5 saat geçmesine rağmen uçağa alınmadık. Üsküp Havalimanı çalışanlarından bir ekip kapı önüne ge...
22 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC4588 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17:35’te kalkması gereken uçağa 406a numaralı kapıdan bindik, ancak yaklaşık 40 dakika boyunca uçakta bekletildik. Ardından “uçakta arıza var” denilerek uçaktan i...
26.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC1931 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaşadığım ciddi rötar nedeniyle mağdur oldum. Kapıdaki görevliler, önce temizlik yapıldığı için 15 dakika bekleyeceğimizi söylediler. Ancak sıraya geçtikten sonra bir buçuk saatlik rötar bilgisi verildi....
01.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC2218 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşumda 3 saat 20 dakika süren bir rötar yaşadım. Bu süreçte yolculara sadece su ikram edildi ve başka herhangi bir bilgilendirme veya ikram sunulmadı. Rötarın sebebinin uçak arızası olduğu söylendi ancak ...
Yorumlar