Pegasus Gecikmesi Ve Yanıltıcı Otel Yönlendirmesi Sonucu 3 Bin TL Taksi Masrafı

Pegasus’un rötar ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle Pegasus’a 14424731 numaralı başvurum ve belgelerle sunduğum tüm zararlarımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.

17.02.2026 tarihli saat 14.00 Antalya İstanbul-Sabiha Gökçen uçağım yaklaşık 1.30 saat rötar yaptığı için saat 17.20 Antalya'dan aktarmayla geldiğim İstanbul-Sivas uçağım 18.02.2026 saat 17.20 ye ertelendi. Tarafımıza rötar kaynaklı otele götürüleceğimiz söylendi. Yarım saat kadar havaalanında bekledikten sonra daha fazla beklememek için pegasustaki görevli arkadaşa akşam otele kendi imkanlarımız ile gidip gidemeyeceğimizi sordum. Otelde yerimin ayırtıldığını ve akşam da giriş yapabileceğim söylendi. 17 Şubat'ı 18 Şubat'a bağlayan gece bana verilmiş olan kağıtta yazan Kocaeli'deki workinn otele Akşam 23.30 sıralarında taksi ücreti olarak yaklaşık 1500 TL verdikten sonra otele vardığımda bana otelde yer kalmadığını, bir kısım Pegasus yolcularının başka otele yerleştirildiği söylendi. Yani otelde yeriniz ayırtıldı akşam girebilirsiniz denmesine rağmen kimse bana başka otele gitmem gerektiğini söyleme tenezzülünde bulunulmadı ve gecenin o saatinde Kocaeli ilinden tekrar İstanbul'a taksiyle dönmek zorunda kaldım ve tekrar taksi ücreti ödedim. Tuzla İbis otele gelerek geceyi burada geçirdim.
Ertesi gün 18.02.2026 da yönlendirildiğim otel olan Tuzla ibis otele saat 14.00 de geleceği söylenilen servis aracı gelmedi ve resepsiyon tarafından Pegasus'tan E*** bey ile görüşüldü. Servis gelmeyeceği ve yolcunun kendi imkanlarıyla gelmesi ve karşılanacağı söylendi. Tüm bunları belgelediğim ve başvuru yaptığım halde 2 aydır Pegasus tarafından inceleme yapılıyor denilerek oyalanmaktayım. Yani kısacası Pegasus'tan aktarmalı aldığım uçağın Pegasus hatasından kaynaklı gecikmesinden dolayı hem 1 geceyi İstanbul'da geçirmek zorunda bırakıldım, hem de yaklaşık fazladan 3 bin tl'ye yakın taksi ücreti ödedim. Pegasus'a önerim bu kadar yolcuyu mağdur edecekseniz aktarmalı uçak seçeneğini kaldırın. Belli ki beceremiyorsunuz ve yolcunun mağduriyeti umrunuzda değil. Bundan sonra herkese önerim uçak biletine daha fazla para ödeyin, bu şekilde 3 kuruşa Ucuza Bilet alacağım diye hem maddi hem manevi mağdur olmayın.