Pegasus Gecikmeli Uçuşta Söz Verilen İkramı Sunmadı

16.12.2025 tarihli PC2071 Alanya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda yaklaşık 135 dakikalık bir gecikme yaşadım. Pegasus’tan gelen SMS ile gecikmeye istinaden terminal içerisinde ikram verileceği, ayrıca anonslar ve uçuş bilgi ekranlarının takip edilebileceği belirtilmişti. Ancak terminalde hiçbir şekilde ikram sunulmadı.

Mesajda belirtilen ikramın sağlanmaması ve bu konuda muhatap olacak hiçbir görevlinin bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şirketin kendi attığı mesajda verdiği sözün arkasında durmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Pegasus’tan beklentim, yolcuya gönderilen bilgilendirmelerde yer alan taahhütlerin yerine getirilmesi ve bu sefer için söz verilen ikramın neden sağlanmadığı konusunda açıklama yapılarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.