Pegasus Uçuşunda Bavulum Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor


Pegasus ile yaptığım PC2818 numaralı tzx uçuşunda bavulum büyük hasar aldı ve fermuarı patladı ancak görevliye gittiğimde Pegasus'un bunlarda değişim yapmadığını o nedenle de yeni bavul veremeyeceklerini söylediler. Yepyeni olan bavulumu fermuarı patlak ve gerçekten hasarlı bir şekilde bana verdiler. Verilen zararın tazmin edilmesini istiyorum. Aynı veya nakdi hiçbir şekilde fark etmez. İstanbul'a dönüşüme kadar tazmin edilmesi gerekiyor. Tekrar bavula para veremem, bu nasıl bir saçmalık anlayabilmiş değilim.
Firma hala herhangi bir dönüş yapmadı, birkaç gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sonuçları da buraya yazarım çünkü birçok kişi aynı şekilde bagaj şikayetinde bulunmuş ancak firma hiçbir şekilde dönüş sağlamamış.


22 Ağustos tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, bagajımı teslim ederken herhangi bir sorun yoktu. Ancak İstanbul’a vardığımda bavulumu aldığımda üst kısmının tamamen yırtılmış olduğunu ve fermuar kısmının açıldığını gördüm. Kıyafetlerim bile bavu...

26 Nisan tarihinde Pegasus ile İstanbul'dan Muş'a yaptığım uçuş sonrasında iki bavulum da kırık halde tarafıma teslim edildi. Havalimanında olayın hemen ardından tutanak tutturmama ve olayla ilgili şikayette bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bagajlarımın indirildiği ana ait video ka...


PTKHNW PR numaralı İstanbul Sabiha Gökçen-Kişinev uçuşumda valizimin fermuarı patlamıştı, içindeki eşyalarım dökülecek ve görünecek vaziyetteydi. Kulpunda ve kapaklarında kırıklar mevcuttu. Sadece bant ile kapatıp göndermişler. Kişinev’e indiğimde diyalog kurmayı reddettiler. Mecburen orada kendi pa...





Pegasus, kırılan bavulun parasını ödemiyor. 11904936 numaralı başvurumun sonucunda "bavulunuzu tamir ettirin, tamirat ücretini ödeyelim" gibi trajikomik bir yaklaşımla mağduriyetimi gidermekten kaçıyorlar. Daha önce yine bu firma ile uçarken bavulum kırılmıştı, havalimanında ilgili Pegasus bankosuna...
Yorumlar