Pegasus Bagaj Gecikmesi Nedeniyle 8 Gün Süren Gecikme Ve £297.94 Tazminat Talebi Reddedildi

25 Ağustos 2026 tarihli, PNR kodu 2cfup9 olan PC1185 sefer sayılı Pegasus uçuşumda uçak altına verdiğim bagajım teslim edilmemiş ve havalimanında lgwpc10776 (Sabiha Gökçen kayıtlı sawpc81191) numaralı Bagaj Aksaklık Raporu (pır) tutulmuştur. Bagajım 8 günlük gecikme sonunda 2 Eylül 2026 tarihinde saat 15:50’de tarafıma teslim edilmiştir.

Bu 8 günlük süre boyunca kıyafet ve kişisel bakım ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için toplam £297.94 GBP tutarında zaruri harcama yapmak zorunda kaldım. Tüm fişler, özet döküm ve pır kayıtları Pegasus Misafir İlişkileri’ne 15360445 numaralı talep üzerinden iletilmesine rağmen, tarafıma “havalimanında rapor tutulmamıştır” gerekçesiyle ret yanıtı verildi. Oysa Gatwick Havalimanı (Global Baggage Solutions) tarafından düzenlenen lgwpc10776 (sawpc81191) numaralı pır onay e-postası açıkça mevcuttur.

Tüm belgeler sunulmuş olmasına rağmen, hatalı ve eksik bir değerlendirme sonucu talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum. 8 günlük gecikmeden kaynaklanan zaruri harcamalarımın karşılığı olan toplam £297.94 GBP tutarının tarafıma ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin Pegasus tarafından hayata geçirilmesini talep ediyorum.