to read complaints and reviews, or file yours.
25 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus firmasının Iğdır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiği uçuşun sonu...nda, çocuğuma ait Baby marka bebek arabası hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Arabayı doğrudan uçaktan teslim aldığım anda tekerleğinin kopuk olduğunu ve alt sepetin bağlantı
18.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan aldığım 11PJW6 PNR numaralı, PC2677 ve PC303 sefer sayılı uçuşlarımda cidd...i mağduriyet yaşadım. PC2677 sayılı uçuşumuz kalkışa iki saat kala ertelendi ve bu nedenle İstanbul-Prag PC303 uçuşuna yetişemedik. Uçuşun ertelendiğini öğrenir öğrenmez Pegasus mü
14.09.2025 tarihinde saat 23.50’de Pegasus müşteri hizmetlerini İstanbul’dan aradım. Bilet iptali işlemi için başvurdum ...ancak iki farklı müşteri temsilcisiyle üst üste yaptığım görüşmelerde son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Sorularıma ters cevaplar verildi, konuşmalarım yarıda kes
28.08.2025 tarihinde hem kendim hem de eşim k*** k*** o*** adına Pegasus’tan bilet aldım. Seyahatimizi ertelemek zorunda... kaldığımız için her iki bilet için de iptal/iade talebinde bulundum. Ekstra paket satın aldığım için kesintisiz iade hakkımız vardı. Kendi biletimin iadesi hızlıca yapılırken, eşi
21 Temmuz 2025 tarihinde Dalaman-Ankara uçuşum sırasında, bagajımı teslim ederken fazla bagajım için 2 kilo ek ücret tal...ep edildi. Bagajımı tartarak kontrol ettim ve yalnızca 2 kilo fazlam olduğunu gördüm. Ancak benden 2400 TL ücret alındı. Ödemenin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, Pegasus
11 Eylül 2025 tarihinde, Pegasus müşteri hizmetlerini 18:00 civarında 0 (888) 228 12 12 ve 0 (850) 255 15 48 numaralı ha...tlardan aradım. Amacım, biletimize isim ekletme talebinde bulunmaktı. Ancak müşteri temsilcisi S*** isimli kişi, görüşmenin başından itibaren son derece sert ve kaba bir üslup serg
Pegasus Havayolları ile 17B5MZ PNR numaralı, İstanbul Sabiha Gökçen – Şarja...h (BAE) PC748 seferli uçuşumu üç gün öncesinden arayarak iptal ettim. Görüş
11 Eylül 2025 tarihinde Adana Havalimanı’ndan Trabzon’a yapılacak Pegasus uçuşumuzda, uçağa biniş sırasında görevli pers...onel oğlumu gereksiz yere bekletip ardından “vakit kalmadı” diyerek uçağa almadı. Bu durum hem mağduriyetimize hem de ciddi maddi kayıplara yol açtı. Oğlum, uçuşa alınmadığı için
16.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nden (302B veya 302A kapısı) Londra'y...a giden PC1169 sefer sayılı Pegasus uçuşuna biniş öncesinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sırt çantam, ayak altında taşınacak ölçülere ve 3 kg'dan az bir ağırlığa sahipti; içinde s
12 Ağustos’ta SAW Havalimanı’ndan STN Havalimanı’na yaptığım uçuşun ardından bagajım akşam saat 22:00-23:00 civarında ha...sarlı şekilde teslim edildi. Sert kapakta iki kırık ve minimal hasarlar oluşmuştu. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve SAWPC94763 numaralı rapor ile süreci başlattım. Pegasus m
13 Mart 2025 tarihinde Pegasus’un PC1125 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Marsilya uçuşunu kullandım. Varışta bagaj...ımı teslim aldığımda tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Eşyalarımı havalimanında naylon poşetlere doldurmak ve bavulumu çöpe atmak zorunda kaldım. Olayla ilgili olarak Mar
12.08.2025 tarihinde Pegasus Airlines ile İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Erzurum (erz) uçuşumda bagajımı sağlam şekilde ...teslim etmeme rağmen, Erzurum Havalimanı’nda bagajımı çatlak gövdeyle hasarlı olarak teslim aldım. Hemen havalimanında hasarlı bagaj raporu tutuldu ve ardından hem e-posta hem de t
08 Eylül 2024 tarihinde PC1211 sefer sayılı Pegasus uçuşunda çocuğumuzun bagajı kayboldu. Kayıp bagaj ofisiyle hem telef...on hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtik. Ancak bize valizi tanıyamamış olduğumuzu iddia ederek, valizin Milano Havalimanı’ndaki ofiste olduğunu ve Torino’da okuyan öğr
08.09.2025 tarihinde İzmir’den Makedonya’ya yapacağım Pegasus uçuşum için müşteri hizmetlerini 0 (850) 250 67 77 numaral...ı telefondan arayarak, pasaport tarihimle ilgili bilgi almak istedim. Temsilciye, uçuş yapabilmem için pasaportumun geçerlilik süresinin ne kadar olması gerektiğini sordum. Bana, p
6 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus biletleme ve güvenlik kontrolü sırasında ciddi... bir mağduriyet yaşadık. 13 yaşındaki kardeşim için refakatçi hizmeti talep etmemize rağmen, personel tarafından refakatçi verilmedi. Kardeşim uçağın giriş kapısını tek başına bula
19.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2016 seferiyle Antalya Havalimanı’na vardığımda, orta boy silikon valizimi bagaj bandı...ndan tekerleği kırık şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve ardından başvurumu yaptım. Mail üzerinden benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ilettim.
30 Ağustos 2024 tarihinde Pegasus’tan aldığım 15CTXG numaralı iç hat uçuşum için büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçak bile...timi 10 günden fazla bir süre önce, Çukurova Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na olacak şekilde satın aldım. Uçuş saatim 00.45 olarak görünüyordu. Ancak havalimanına zamanında gi
30/08/2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e yapılacak PC2081 numaralı Pegasus uçuşumun kalkış... saati, 08:15’ten 12:50’ye ertelendi. Toplamda yaklaşık 4 saatlik bir gecikme yaşandı ve bu süreçte Pegasus’tan hiçbir bilgilendirme veya ikram hizmeti almadık. Rezervasyon numara
17.08.25 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan, PNR numarası 14QUKS olan uçuş için bilet satın aldım. Ancak bilet ücretinin... banka kartımdan iki kez daha çekildiğini fark ettim ve toplamda 3764,59 CZK tutarında fazla ödeme alındı. Bu durumun ardından yaklaşık bir haftadır Pegasus müşteri hizmetlerini ar
Sayın Yetkili, 26.08.2025 tarihinde Kars Harakani Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleştirilmesi planlanan uçuş numara... PC2591 seferiniz için biletimi yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan 1 saat önce online check-in işlemlerimi eksiksiz tamamlamış olmama ve zamanında havalimanına ulaşmam
27.07.2025 tarihinde saat 00:24’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus ofisinden iptal ettirdiğim 6242291563...760 numaralı biletime ilişkin 1.735 TL tutarındaki ücret, aradan bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma iade edilmedi. İade makbuzum (No: PGS375450495 r) elimde olmasına rağmen, Peg
"Geri ödeme iadem, Pegasus tarafından yapıldı. Teşekkür ederim"
5 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen-Bodrum uçuşu için (PNR: 14KV5T) arkada...şım adına, 15.08.2025 tarihinde T. İş Bankası kredi kartımla bilet satın al
20 Ağustos tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen - Bodrum Milas uçuşunu kullandım. Varışta bagajımın teslim edilmediğini fa...rk ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir net çözüm sunulmadı ve mağdur
