İptal Edilen Hizmetin Ücreti İade Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

Merhaba, ben Pegasus şirketinin ek hizmetlerinden Rent A Car hizmeti aldım. Arnavutluk için daha sonra iptal ettim ama benden kesilen anında 4800 TL hala hesabıma yatmadı. Keserken ve işlem alırken kendilerince yaptığım işlemleri iade esnasında beni yabancı firmaya yönlendirmeye kalkıyor. Ben onları bilsem ve güvensem zaten direk oradan alırım. Siz aracı ve güvenceli olduğunuz için sizin sitenizde aldım. Bu yüzden siz kendi aranızda problemi çözüp dönün dediğimde hala bekliyorum. Almadığım hizmetin ve iptal ettiğim hizmetin parasını ödediğim gibi geride alamıyorum. Muhatap da yok ortada