Görünüm          
299 şikayet listeleniyor

13 mayıstaki iptal ettiğimiz uçuşumuzun (is. Gökçen-Amsterdam) iadesini hala alamadık. Her hafta yoğunluk var size dönecekler diye cevap alıyoruz ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Koskoca Pegasus müşterisinin iadesini yapamıyor. Covid ten dolayı yogunlukvar denilip sürekli erteleniyor ben bileti h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Eylül'de Pegasus'un mobil uygulaması üzerinden 2 kişilik İzmir - Amsterdam uçak seferi için €197,00 tutarında bilet aldım. Aldığım biletlerle ilgili herhangi bir mail gelmeyince, müşteri hizmetlerini arayarak sebebini sordum ve aldığım biletlerin biletlenmediğini ve ücretin 48 saat içinde hesabım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

13-11-2020 Amsterdam-Diyarbakır için rezervasyon yapmak istedik. 163,96 euro hesabımızdan kesildi. Pgs İş Bankası hesabına yattı. Ama rezervasyon gerçekleşmedi. Ekte paranın hesabımdan kesildiğine dair fotograf ve pgs İş Bankası hesabına yatırıldığına dair fotoğrafı gönderiyorum. Paranın iadesini ri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Temmuzdaki Amsterdam Konya uçuşunun iptal edildiğini bildirmeyen şirket. Birkaç gün kala bilet iadesini sonradan yapacağı bilgisini verdi. Aylar sonra bagaj ücretini iade etti. Lakin aynı kredi kartı yaptığım bilet iadesini özel bilgilerimi e-mail ile istiyor. Avrupa Birliği kuralları gereği güvenli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

17.09.2020 Sabiha Gökçen Amsterdam uçağına bilet aldım pandemiden dolayı uçuşum iptal edildi. Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her defasında farklı cevaplar aldım en geç 1 hafta iş günü içinde hesabınıza yatırılacak denildi üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yurdışı uçuşların karşılıklı olarak açıldıktan 2 ay sonra iptalini gerçekleştirdiğim Sabiha Gökçen- Amsterdam, Brüksel- Sabiha Gökçen biletlerimizin Amsterdam uçuşu iade edildi ne hikmetse Brüksel uçuşumuzun iadesi 23 gün oldu hala iade etmediler. Defalarca itirazda bulundum verdikleri takip numaral...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

13 Mart 2020 tarihinde Belçika ve Hollanda'ya pandemi sebebiyle uçuşların durdurulduğu açıklandı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp, 18 Mart Belçika gidiş ve 25 Mart Amsterdam dönüş uçuşları için ne yapabilirim dediğimde, yalnızca açığa alabilirsiniz dediler. Sonra devlet uçuş yasağı kalktıktan 2 ay so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Coronavirüs nedeniyle Amsterdam-İstanbul gidiş dönüş uçuş biletlerim iptal edildi. 5 Temmuz 2020 tarihinde Pegasus çağrı merkezini arayarak ücretsiz iade talebinde bulundum. Çağrı merkezi yetkilisinin yanlış yönlendirmesi sonucu iade tutarına ceza yansıtılacağı söylendi. Ceza kesilmesini kabul etmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Mayıs ayının ilk haftasında Amsterdam -Lefkoşa Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşumuz vardı korona dolaysıyla uçakların kalkmamasından dolayı Pegasus şirketiyle görüştüm Pegasus şirketi dedi ki uçuşlardan 2 ay sonraki zamanda paranız iade edilecek dedi veya açığa alabilirsin dedi. Bizde paramızın iadesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.09.2020 Sabiha Gökçen Amsterdam uçuşuna bilet aldım ve bileti alırken hiçbir şekilde ülkelerin kabul şartları hakkında Pegasus tarafından bilgilendirmedim ve uçuşuma son kaç gün kalmışken Pegasus tarafından gelen bir mesaj da uçuşunuz iptal edilmiştir denildi ve normal olarak aradım Pegasus müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.08.2020 tarihinde Covid'den dolayı gidemeyeceğim Amsterdam biletimi arada fark 450 TL gibi bir fark olmasına rağmen iade ettim. Ücret iadesinin takip eden 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi ama aradan 3 hafta geçmesine rağmen hala bir ödeme tarafıma gerçekleşmedi. Çağrı merkezi sürekli yoğun sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ocak ayında almış olduğumuz 11 Ekim Paris gidiş ve 18 Ekim Amsterdam dönüş biletlerimizin ücretsiz iptalini talep ettik. Elimizde olmayan sebeplerden dolayı gerçekleştiremediğimiz seyahat bilet iadesi için anlamsızca kesinti yapılacağı söylendi! Dünyanın ve ülkemizin içinde bulunduğu bu zor süreçte ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

21 Temmuz 2020 tarihinde aldığım QF8UMT PNR kodlu Amsterdam - Antalya gidiş/dönüş uçak biletimi aynı gün, 24 saat içinde iptal kampanyası dahilinde iptal ettim ve iptal faturaları tarafıma iletildi. Ancak bu işlemin üzerinden 38 gün geçmesine rağmen bilet ücreti tarafıma iletilmemiştir. Bu 38 gün i...Devamını oku

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Sabiha Gökçen-Amsterdam uçuşumu korona virüs sebebiyle açığa almıştık. Çünkü biletinizi günü gelmeden açığa alın, uçuşunuzdan 2 ay sonra ödemenizi yapalım dediler. Uçuşu açığa aldık ama ne ödeme ne de çağrı cevaplama göremedik. WhatsApp hattı zaten kötü bir uygulama olmuş. Çağrı merkezinde seyahat d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba İstanbul Amsterdam için 08.09.2020 tarihi için bilet almak istedim. Bir yetişkin bir çocuk para çekildi fakat bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı hem param gitti hem bilet yok kaç gündür param iade edilsin diye beklemekteyim. Yolcu soy adı ilhan mail adresi v**********@hotmail.com 0555.632.22.85...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5